VMware 歐洲、中東和非洲地區通路和合作夥伴產品上市資深主管 Nick McAlister
我們與合作夥伴之間的每一次對話，皆可看出在過去 18 個月內，我們對安全性的一切瞭解，都歷經了徹底的重新思考。
各種類型和規模的組織，都必須快速做出調整，以因應以安全性為重心的未來趨勢。VMware 於今年稍早進行了一項研究，研究結果顯示：現在，淪為攻擊目標的受害者中，50% 以上皆遭遇完整性和破壞性攻擊1，而這也是當今所有企業都需面對的險峻局面。
正因如此，我深信合作夥伴可藉此把握前所未見的龐大商機，透過教育、認證和訓練等方式，協助客戶因應瞬息萬變的威脅態勢。
荷蘭的 Fondo 公司為我們的合作夥伴，該公司的業務開發經理 Joris Adriaanse 告訴我們：「在改採遠端工作模式後，許多客戶都無法掌握員工的工作進度和工作方式；而從安全性的觀點來看，這也成為一大挑戰。」
從表面來看，多數客戶正面臨相同問題；但實質上而言，每位客戶的問題都不盡相同。這表示，合作夥伴通路需要精通一項核心專業能力，就是：因應各個企業所面臨的個別安全性考量、評估這些考量如何對業務目標造成影響，以及建立行動計畫來確保安全性可支援其目標。
大好商機 (而且日後只會不斷成長)，就在眼前
這項專業能力的重要性正不斷攀升；不只要更全面地瞭解客戶的安全性挑戰以提供協助，更要把握其所帶來的豐碩果實。IDC 指出：歐洲地區的 IT 安全性支出將於今年達到 $370 億美元，並於 2025 年突破 $500 億美元大關。
對通路合作夥伴而言，此一現象可帶來龐大的商機。解決安全性難題的需求，遠比過往更加驚人。
儘管當中利益相當可觀，所面臨的挑戰也無比艱鉅，如同企業中的每個部門一樣，IT 部門也需在現代化和整合之間取得良好平衡。每個客戶都有預算上限，這也意味著，IT 往往無法隨時隨地隨伺在側，因此他們需要面臨的問題，在於可在哪些層面 (例如保護機制) 發揮最大價值，進而讓業務中斷降至最低限度。
鑑於安全性本身已成躍升董事會層級的話題，採購者商業網路也歷經大幅進化。現在，安全性已無法由資訊安全長單獨處理，其他角色也需瞭解新的流程可帶來哪些價值。
vleet GmbH 公司執行長 Mathias Meyenburg 解釋：「先前，我們只會向伺服器團隊談論運算和儲存資源；但現在，我們還需要整合網路團隊和 / 或安全性團隊的同仁，才能開發出統一的同質解決方案。簡而言之，討論涉及的層面變得越來越複雜。」
儘管企業已投注龐大的心力和成本來保護自身環境，仍需面臨三大主要挑戰。合作夥伴也能藉此扮演重要角色，以協助克服自身的安全性挑戰：
1《2021 年全球安全事件應變威脅報告》(2021 Global Incident Response Threat Report) 於 2021 年 5 月到 6 月期間，訪調了 123 名網路安全性專業人員
1.情境過少：來自所有資源的資料必須透過智慧型方式加以整合，以便在情境中顯示已發生和 / 或成功攻擊的威脅資訊。我們經常聽到客戶因來自四面八方的警示疲於奔命，因而難以掌握實際情況，繼而精確且快速地做出回應。
合作夥伴可提供哪些協助？合作夥伴若能使用進階威脅情報，並協助客戶透過有限資源加以管理，即可成為備受信任的策略性顧問，並鞏固自身地位。
如此一來，就能協助客戶實現更出色的安全性成果、縮小安全性落差，並提供更出色的員工和客戶經驗。
2.資訊孤島過多：就保護客戶環境來說，安全性、IT 和營運團隊的觀點各不相同。每個小組都會使用各式各樣的端點工具，並於過程中產生獨特 (且大多孤立) 的資料。更糟糕的是，從組織的觀點來看，這些小組往往缺乏連結且各自獨立。
vleet 公司的董事總經理 Michael Völk 表示：「資訊孤島思維的存在，為客戶經常面臨的問題之一...。而其所帶來的挑戰，在於如何建立跨部門的共通理解，以及促進技術團隊之間的跨境協同合作。在企業中建立一致的安全性思維模式，是一項複雜無比的任務。」
對此，合作夥伴可強調資訊孤島式策略為治標不治本的做法，只能暫時解決問題，且不足以做為長期解決方案；如此一來，合作夥伴就能實際發揮附加價值。
3.防禦範圍過大：企業平均會部署超過 100 款的獨立安全性產品，以保護自身安全。這些工具大多會衍生更多問題，而非發揮解決方案應有的效果，許多時候，往往無法在遇到威脅當下立即做出回應，而且所需的管理資源也超過客戶的能力所及。此外，現行攻擊十分複雜，而這也意味著進階威脅通常能繞過傳統防禦機制。
客戶現在做出的技術決策，將與其日後商機息息相關。而通路合作夥伴則需協助客戶洞燭機先，並因應瞬息萬變的威脅態勢。
未來展望
具備前瞻思維的合作夥伴，可透過認證、教育和訓練等方式，協助客戶充分發揮其安全性投資的價值，並根除絕大多數組織所面臨的相似問題。
Meyenburg 在總結中提到：「IT 產業瞬息萬變，特別在安全性方面更是如此，因此您需要與提供訓練、培育技能和專業知識的廠商交流互動，以便主動為旗下客戶提供支援。」
無論您是現有合作夥伴，或有意採用 VMware 的安全性產品組合，歡迎造訪我們的 Partner Connect 入口網站，以深入瞭解如何協助客戶滿足最迫切的安全性需求。或者，您也可以收聽我們的合作夥伴關係觀點 Podcast 節目。本集節目邀請 Optiv 公司技術長 Todd Weber 擔任嘉賓，旨在探討您可以如何協助客戶提升網路安全性方面的專業能力。