產品

 

VMware Fusion 10 是否為免費升級版本?

 

VMware Fusion 10 和 VMware Fusion 10 Pro 均是付費的升級版本,提供給目前已擁有 Fusion 7 或 8/8.5 授權的客戶。擁有 Fusion 較舊版本的客戶 (7.0 之前的版本) 將需要購買新的授權。

 

我可以用 VMware Fusion 執行哪些程式?

 

VMware Fusion 可讓您以虛擬機形式執行 200 種以上的作業系統,包括 Windows XP 到 Windows 20 Fall Creators Update。幾乎在這些作業系統上執行的所有程式都能以 VMware Fusion 執行。程式範圍從一般生產力產品套件 (例如 Microsoft Office),到 AutoCAD 或 SolidWorks 等這類大量運用圖形的程式和自訂應用程式都有。

 

我可以在虛擬機上玩 3D 遊戲嗎?

 

可以,VMware Fusion 10 可支援 3D 加速圖形顯示,讓您能在 Windows XP Service Pack 3、Windows Vista、Windows 7、Windows 8 和 Windows 10 虛擬機中,玩需要 DirectX 10.0 搭配 Shader Model 3 或 OpenGL 3.3 的大多數遊戲。第 10 版也支援相容系統上的 Apple「Metal」渲染技術。 

詳見 VMware Fusion 系統需求。

 

我需要 Apple 的 Boot Camp 才能安裝 VMware Fusion 嗎?

 

使用 VMware Fusion 在 Mac 上執行 Windows,不需要 Boot Camp。不過,如果您已經安裝 Windows 作為 Boot Camp 磁碟分割區,VMware Fusion 可根據 Boot Camp 的 Windows 安裝輕鬆地建立 Windows 虛擬機。這可讓您同時執行 Windows 程式與 Mac 應用程式,完全不必將 Mac 重新開機。

 

我可以將 Parallels Desktop for Mac 虛擬機移轉到 VMware Fusion 嗎?

 

可以。VMware Fusion 10 可以根據虛擬機,輕易匯入 Parallels Desktop for Mac (2.5 到 12 版)。直接啟動 VMware Fusion,移到「檔案」(File) 功能表並選取「匯入」(Import),再選取虛擬機的設定檔案,然後按一下「匯入」(Import)。

 

VMware Fusion 10 會讓我的 Mac 速度減緩嗎?

 

在一般使用情境下,VMware Fusion 10 對 Mac 的整體效能影響很小或幾乎沒有影響。對效能的影響主要取決於同時執行的應用程式和虛擬機數量、Mac 上有多少可用的 RAM,以及您的儲存裝置速度。建議使用搭載 SSD 的 Mac,以獲得最佳效能。 詳見 VMware Fusion 系統需求

 

我可以存取並使用 USB 2.0 和 USB 3.0 裝置嗎?

 

可以,您可以在虛擬機中使用絕大多數的 USB 2.0 裝置,包括視訊攝影機、外接硬碟、GPS 裝置,以及其他更多裝置,完全不需要另外再設定。Windows 8 或更高版本的虛擬機也可以存取和使用 USB 3.0 裝置。

 

VMware Fusion 10 支援配備 Retina 顯示器的 Mac 電腦嗎?

 

是的,VMware Fusion 10 支援配備 Retina 顯示器的 Mac 電腦,讓您對 Windows 程式有前所未見的清晰以及細膩感受。Fusion 8 可確保您在 Retina、4K、5K 與非 Retina 的顯示器上執行 Windows 時,可獲得順暢的體驗。

 

我可以使用 VMware Fusion 操作多個顯示器嗎?

 

可以,VMware Fusion 10 支援最多達 10 個顯示器,可用全螢幕和 Unity 檢視。

 

我可以在 Windows 中使用 FireWire 或 Thunderbolt 硬碟嗎?

 

雖然 FireWire 和 Thunderbolt 連接埠無法像 USB 一樣直接連接到 Windows 虛擬機,您還是可以將 FireWire 或 Thunderbolt 硬碟對應到 VMware 共用資料夾,在 VMware Fusion 中存取這些硬碟。請前往「虛擬機」(Virtual Machine) 功能表,選取「共用資料夾」(Shared Folders),然後選取「新增共用資料夾」(Add Shared Folder)。選取您的 FireWire 硬碟,然後按一下「開啟」(Open),將 FireWire 硬碟指派給該共用資料夾。若要在 Windows 中存取 FireWire 硬碟,請前往桌面上的「VMware 共用資料夾」(VMware Shared Folders) 捷徑,然後選取 FireWire 硬碟。

 

我可以指派多少個 CPU 給虛擬機?

 

您可以指派最多達 16 個虛擬 CPU 給 Fusion 10 虛擬機,讓虛擬機能夠利用最新的 Intel 處理器,駕馭發揮 Mac 的完整強大能力。若您擁有能夠充分利用多處理器核心的應用程式,而且擁有多核心的 Mac,建議使用多個虛擬 CPU。

Windows

 

我可以將舊的 Windows PC 轉換成 VMware Fusion 的虛擬機嗎?

 

可以,VMware Fusion 包含簡單的 Windows 移轉助理,可以讓您快速又輕鬆地將整個 PC 以虛擬機的形式移動到 Mac 上。在 PC 上安裝簡單的應用程式,連接到 Mac,VMware Fusion 會偵測到您的 PC,然後自動處理其餘步驟。

 

我需要 Windows 軟體才能執行 VMware Fusion 嗎?

 

是的。VMware Fusion 需要在安裝作業系統之下才能運作。您購買 VMware Fusion 時並未隨附作業系統。您可以從舊的 PC 將既有的 Windows 移轉出來,或是安裝新的 Windows。若要執行 Windows 虛擬機,您必須擁有該 Windows 作業系統的授權版本或購買新的 Windows 授權。

 

我可以使用隨附於 PC 中的 Windows 作業系統嗎?

 

VMware Fusion 包含簡單的 Windows 移轉助理,可以讓您快速又輕鬆地將整個 PC 移到 Mac 上作為虛擬機。您是否能合法使用現有實體機器中的 Windows 軟體 (通常以「OEM」授權的形式提供),取決於該 Windows 安裝版本的授權條款。請參閱隨附於 PC 中的 Windows 版本授權合約或洽詢 PC 製造商,以深入瞭解詳情。

 

我可以使用 OEM 版本的 Windows 搭配 VMware Fusion 運作嗎?

 

許多 OEM Windows 安裝都受限於特定硬體,而可能無法與 VMware Fusion 一起使用。您是否能合法使用現有實體機器中的 Windows 軟體,取決於該 Windows 軟體的授權情形。請參閱隨附於 PC 中的 Windows 版本授權合約,深入瞭解詳情。

虛擬機和虛擬機相容性

 

我可以在 Mac 上同時執行多個虛擬機嗎?

 

可以,只要系統的 RAM 和磁碟儲存空間能夠支援,您就可以用 VMware Fusion 10 同時執行多個虛擬機。事實上,VMware Fusion 利用有專利保障的記憶體共用技術,降低同時執行多部虛擬機所需的記憶體。

 

我可以從單一 VMware Fusion 授權建立多少個虛擬機?

 

從單一 VMware Fusion 授權可建立的虛擬機數量沒有限制。您將必須為所安裝的每個虛擬機,提供所需的作業系統軟體和授權。

 

我可以執行 64 位元虛擬機嗎?

 

可以,VMware Fusion 可以讓您建立並執行 32 位元和 64 位元虛擬機。但是,您只能在配有 64 位元 Intel 處理器 (Core 2 Duo、Xeon 或更新的處理器) 的 Mac 上,執行 64 位元 Guest 作業系統。

 

我可以將使用 VMware vSphere、VMware Workstation Pro、VMware Workstation Player 或 VMware vCloud 環境所建立的虛擬機用於 VMware Fusion 嗎?

 

可以,VMware 虛擬機在整個產品系列中都完全相容。使用 vSphere、Workstation、Player 或 vCloud Air 所建立的虛擬機可以在 VMware Fusion 上執行。

 

 

安裝

系統需求

 

安裝和使用 VMware Fusion 10 的最低系統需求為:

  • 2011 年或之後推出的 Apple Mac*:
    • 也支援 2010 Mac Pro「六核心」、「八核心」及「十二核心」型號。*
  • 最少 4 GB RAM
  • 750 MB 可用磁碟空間供 VMware Fusion 使用,以及至少 5 GB 供每個虛擬機使用
  • Mac OS X 10.9.0 或更新版本
  • 虛擬機專用的作業系統安裝媒體 (磁碟或磁碟映像)。
  • Microsoft Windows 未隨附於 VMware Fusion 中。

Windows DirectX 10 或 OpenGL 3.3 支援用建議圖形硬體:

  • NVIDIA 8600M 或更高階
  • ATI 2600 或更高階

Metal 支援的最低需求:

如需支援 Metal 的 Mac 資訊,請參閱 Apple 的說明文件:https://support.apple.com/en-us/HT205073

 

*因 CPU 架構不相容,故不支援使用 Intel® Xeon® W3565 處理器的 2012 Mac Pro「四核心」。

 

支援的 Guest 作業系統

 

VMware Fusion 10 支援什麼 Guest 作業系統?

 

VMware Fusion 10 支援超過 200 種作業系統,包括 MS-DOS 一直到 Windows 10,以及各種不同版本的 Linux 和特定版本的 Mac OS X/macOS。

以下為 Guest 作業系統熱門支援清單:

  • Windows 10 (包括 Anniversary 版本和 2017 Fall Creator Update)
  • Windows XP、98
  • Windows 7 (所有版本,包括 32 位元和 64 位元)
  • Windows 8、Vista (所有版本)
  • Windows Server 2016、2012、2008
  • Ubuntu (大多數版本,包括 17.04、16.04、15.04、14.10、14.04、13.04、12.04、11.10 和 10.04)
  • Linux、Solaris 與 FreeBSD
  • macOS Sierra
  • macOS High Sierra
  • Mac OS X Leopard Server
  • Mac OS X Snow Leopard Server
  • OS X Lion 和 OS X Lion Server
  • OS X Mountain Lion 和 OS X Mountain Lion Server
  • OS X Mavericks 和 OS X Mavericks Server
  • OS X Yosemite 和 OS X Yosemite Server

如要查看完整的受支援主機和 Guest 作業系統清單,請按一下這裡:

 

http://www.vmware.com/go/fusionoperatingsystems

 

我如何檢查所執行的 VMware Fusion 版本?

 

從 VMware Fusion 功能表,選取「關於 VMware Fusion」,版本及組建編號隨即顯示於「關於」方塊中。

授權和升級

技術保證方案

我有資格取得免費升級嗎?

 

凡是自 2017 年 8 月 22 日起購買 VMware Fusion 8.5 的客戶,均享有 VMware Fusion 技術保證方案,而且在 VMware Fusion 10 正式版發行時,將可獲得此版本免費電子升級的資格:

 

  • 如果您在 2017 年 8 月 22 日或之後從 VMware 線上商店購買 VMware Fusion 8.5,便會在 VMware Fusion 10 正式版發行後,透過電子郵件自動收到新版 Fusion 10 授權金鑰。Fusion 10 正式版發行後,您最多可能需要等候 48 小時才能收到新版授權金鑰。不需進一步執行任何動作就可以升級。
  • 如果您在 2017 年 8 月 22 日或之後從 VMware 線上商店或 VMware 授權合作夥伴購買 VMware Fusion 8.5 Pro,便會在 VMware Fusion 10 Pro 正式版發行後,透過電子郵件自動收到新版 Fusion 10 Pro 授權金鑰。Fusion 10 Pro 正式版發行後,您最多可能需要等候 48 小時才能收到新版授權金鑰。不需進一步執行任何動作就可以升級。
  • 如果您在 2017 年 8 月 22 日或之後從 VMware 授權經銷商購買 VMware Fusion 8.5 Pro,將需在 Fusion 10 Pro 正式版發行後,線上提交您的授權金鑰和購買證明,才能收到免費的 VMware Fusion 10 Pro 授權金鑰。提交之後,可能需要最多 2 週的時間,才會收到 VMware Fusion 10 Pro 免費電子版升級。

開始使用 

 

如果我在 2017 年 8 月 22 日前購買沒有支援與訂閱服務 (SnS) 合約的 VMware Fusion 8.5 Pro,該怎麼辦?

 

如果客戶在 2017 年 8 月 22 日前購買沒有 SnS 合約的 VMware Fusion 8.5 Pro,就無法免費升級至 VMware Fusion 10 Pro,而且需要購買 Fusion 10 Pro 升級版,才能完全享有最新版產品的權益。

 

升級

 

誰有資格升級到 VMware Fusion 10 和 Fusion 10 Pro?

 

請參閱下表,確認您在 VMware 線上商店購買升級版的資格。

目前授權的產品
有資格付費升級至 Fusion 10
有資格免費升級至 Fusion 10
有資格付費升級至 Fusion 10 Pro
有資格免費升級至 Fusion 10 Pro
目前授權的產品 Fusion 7.x
有資格付費升級至 Fusion 10
有資格免費升級至 Fusion 10
有資格付費升級至 Fusion 10 Pro
有資格免費升級至 Fusion 10 Pro
目前授權的產品 Fusion 7.x Pro
有資格付費升級至 Fusion 10
有資格免費升級至 Fusion 10
有資格付費升級至 Fusion 10 Pro
有資格免費升級至 Fusion 10 Pro
目前授權的產品 Fusion 8.x
有資格付費升級至 Fusion 10
有資格免費升級至 Fusion 10 (持有效的 SnS 合約)
有資格付費升級至 Fusion 10 Pro
有資格免費升級至 Fusion 10 Pro
目前授權的產品 Fusion 8.x Pro
有資格付費升級至 Fusion 10
有資格免費升級至 Fusion 10
有資格付費升級至 Fusion 10 Pro
有資格免費升級至 Fusion 10 Pro (持有效的 SnS 合約)
目前授權的產品 Fusion 10
有資格付費升級至 Fusion 10
有資格免費升級至 Fusion 10
有資格付費升級至 Fusion 10 Pro
有資格免費升級至 Fusion 10 Pro
目前授權的產品 Parallels Desktop 10、11 或 12
有資格付費升級至 Fusion 10
有資格免費升級至 Fusion 10
有資格付費升級至 Fusion 10 Pro
有資格免費升級至 Fusion 10 Pro

 

如何購買 VMware Fusion 10 升級?

 

您可以在 VMware 線上商店 或是透過 VMware 經銷商購買 VMware Fusion 10 升級。

 

我擁有有效的 VMware Fusion Pro SnS 合約。我何時會收到新版本?

 

擁有有效支援與訂閱服務 (SnS) 合約的客戶,若合約終止日期在正式版發行時或之後,都有資格進行免費升級。您可以在 Fusion 下載頁面下載 VMware Fusion 10 軟體。

 

如果我擁有較舊版本的 VMware Fusion,我有資格購買升級版嗎?

 

擁有舊版 VMware Fusion (1.x 至 6.x) 的客戶必須購買新的授權

 

我擁有學術機構版的 VMware Fusion 8.x Pro 或 VMware Fusion 8.x,是否能以折扣價格升級為 VMware Fusion 10 Pro?

 

可以,您可以從 VMware Academic Store 購買學術機構升級。但是,您目前必須擁有學術機構版的 Fusion 授權,並且是合格學術機構的學生、家長或教職員,才符合此項折扣的資格。

 

當我購買 VMware Fusion 或 VMware Fusion Pro 之後,是否能取得免費更新 (非升級)?

 

可以。VMware Fusion/Fusion Pro 的價格包含更新服務,讓您有權取得產品更新和修補程式,也就是指定產品版本中的新版 Fusion (例如 x.1 和 x.1.1 等等)。VMware Fusion 將會自動下載更新,或者您也可以造訪 Fusion 下載頁面下載更新。

 

注意:VMware Fusion/Fusion Pro 的價格是讓客戶有權取得免費更新,而非免費升級。升級版本包含功能增強項目或重大擴充功能,除非您擁有有效的支援與訂閱服務 (SnS) 合約,否則必須另外購買升級。

 

授權和註冊

我該如何授權我的 VMware Fusion 軟體?

 

如要授權 VMware Fusion,請於產品安裝期間,將所購買的授權金鑰輸入授權金鑰欄位之中即可。或者,您也可以在產品中的「VMware Fusion」下拉式功能表輸入序號/授權金鑰。選擇下拉式功能表中的「授權」(License),輸入序號/授權金鑰並選擇「確定」(OK)。

免費的電子郵件支援從您註冊 VMware Fusion 授權金鑰後即啟用。 

 

我如何向 VMware 註冊我的 VMware Fusion 軟體?

 

如果您從 VMware 線上商店購買產品,您的授權金鑰會自動進行註冊。如果您向經銷商購買 VMware Fusion,則必須在 My VMware 手動註冊您的授權金鑰。請參閱這篇知識庫文章,瞭解有關授權金鑰註冊的詳細說明。

 

在 VMware Fusion 中何處可找到我的序號/授權金鑰?

 

若您直接向 VMware 購買 VMware Fusion,請到 My VMware 入口網站中查詢,就可以找到您的序號/授權金鑰。

  • 使用您的 VMware.com 帳戶憑證登入 My VMware 入口網站
  • 從上方功能表中選取「管理授權金鑰」(Manage License Keys) 選項。

若已經在安裝軟體時輸入序號/授權金鑰,可以在產品中的 VMware Fusion 下拉式功能表中看到金鑰。選擇下拉式功能表中的「授權」(License)。序號/授權金鑰會顯示在「軟體授權」對話方塊中。

 

VMware Fusion 序號/授權金鑰是什麼樣子?

 

VMware Fusion 啟用代碼是一組 25 個字元英數代碼。

  • 範例:AALYG-20HVE-WHQ13-67MUP-XVMF3

我可以在一部以上的 Mac 電腦上使用單一授權嗎?

 

供個人用途使用的 VMware Fusion:

您可以在您擁有或控制並且執行 Mac OS X (「Mac 電腦」) 的任何 Apple 品牌產品上,安裝並使用個人、非商業用途的 VMware Fusion。

 

供商業用途使用的 VMware Fusion:

如果您是公司行號或教育機構,您可以在執行 Mac OS X (「Mac 電腦」) 的一些 Apple 品牌產品上 (所擁有或控制的數量等同於所購買的授權數量),安裝並使用此軟體。即便這些電腦沒有同時執行這個軟體,仍然嚴禁在只有單一授權的多部 Mac 電腦上安裝及使用這個軟體。

 

您可以在下列頁面檢閱使用者授權合約

www.vmware.com/download/eula/

 

當我嘗試向 VMware 註冊我的授權時,發生錯誤的可能原因有哪些?

 

註冊問題可能是由於幾個因素所造成。首先,請仔細檢查序號/授權金鑰是否有打字錯誤。所有看起來像「0」的字元都是數字「零」而不是字母「O」。

 

確認您嘗試要註冊的代碼是 VMware Fusion 序號。應該是一組 25 個字元英數代碼 (例如:AALYG-20HVE-WHQ13-67MUP-XVMF3)。

 

如果您持續遇到問題,請在取得支援頁面提出授權支援請求。

 

學生和教授是否有資格獲得 VMware Fusion 或 Fusion Pro 完整授權的學術機構特惠價格?

 

是的。學生和教授可以用標準學術機構價格來購買 VMware Fusion 或 Fusion Pro,購買方式包括直接從 VMware Academic Store 訂購,或是聯絡 VMware 銷售人員:請直撥 +886-2-8758-2804,美國和加拿大地區,請撥打 1-977-4VMWARE (1-977-496-10273),其他地區,請撥打 +1-650-427-5000。請注意,購買時必須出示資格證明。

下載和試用版

如何下載 VMware Fusion 或 VMware Fusion Pro?

 

您可以在 Fusion 下載頁面下載 VMware Fusion 軟體。

 

我可以將試用版授權轉換成永久授權嗎?

 

評估期過期之後,您將會接到提示,請您輸入授權金鑰。若您已購買產品,就會接到新的授權金鑰。在出現提示時輸入購買的授權金鑰,即可解鎖完整「無限制」版軟體。您必須註冊授權金鑰,才能充分利用最長達 18 個月的免費電子郵件支援。如果您從 VMware 線上商店購買產品,您的授權金鑰會自動進行註冊。如果您是向經銷商購買,就必須在 My VMware 手動註冊您的授權金鑰。請參閱這篇知識庫文章,瞭解有關授權金鑰註冊的詳細說明。

 

若將試用版授權轉換成完整授權,我需要重新下載 VMware Fusion 嗎?

 

不需要。您只需要更新 VMware Fusion 中的授權金鑰即可。您可以按一下「VMware Fusion」功能表的「授權」(License),輸入新的授權金鑰以執行這項作業。

 

我可以在何處下載免費的「次要」更新?

 

VMware Fusion 會自動提示您進行更新。如要手動檢查更新,請按一下 VMware Fusion 中的「VMware Fusion」下拉式功能表,然後選擇「檢查更新」(Check for Updates)。

 

我可以在同一部 Mac 電腦上安裝 VMware Fusion 和 Parallels 嗎?

 

可以,這兩個產品可以同時安裝。在安裝之前,請先檢查這兩個產品的系統需求。

 

我該如何取得評估版的 VMware Fusion 或 VMware Fusion Pro?

 

您可以在以下網址取得 VMware Fusion 或 VMware Fusion Pro 的免費試用版:

https://www.vmware.com/products/fusion/fusion-evaluation.html

支援

提出支援請求

 

如想建立新支援請求或查看既有請求的狀態,請透過 MyVMware 入口網站登入您的帳戶。

 

支援方案

 

除了包羅萬象的 Web 支援資源 (例如知識庫VMware 社群) 以外,我們還提供下列支援服務方案:

免費支援

 

VMware Fusion 和 VMware Fusion Pro 電子郵件安裝支援,從產品註冊開始有效期間為 18 個月。您可以透過線上方式或電話送出支援請求;我們將於一個營業日內回應。

 

深入瞭解免費支援

 

個別事件支援

 

您可以在需要時為 VMware Fusion 和 VMware Fusion Pro 購買支援。依單次事件為計算依據,提供 1 次、3 次或 5 次事件支援套件。您可以透過線上方式或電話送出支援請求;我們將於一個營業日內回應。

 

深入瞭解個別事件支援

基礎支援

 

VMware 基礎支援 (Basic Support) 包含最少 10 個 VMware Fusion Pro 授權,提供我們的全球支援中心服務,每天 12 小時、每週 5 天,包括 1 年或 3 年期無限支援請求和訂閱服務。

 

深入瞭解基礎支援

 

生產作業支援

 

VMware 生產作業支援 (Production Support) 包含最少 10 個 VMware Fusion Pro 授權,針對最嚴重 (Severity 1) 問題提供我們的全球支援中心服務,每天 24 小時、每週 7 天,包括 1 年或 3 年期無限支援請求和訂閱服務。

 

深入瞭解生產作業支援

支援常見問題

 

支援資格
VMware Fusion VMware Fusion Pro
從產品註冊起最長達 18 個月的免費電子郵件支援
享有個別事件支援
享有基礎支援或生產作業支援 (最少需 10 個授權)  

 

免費支援從何時開始?

 

免費支援從您註冊 VMware Fusion 授權後開始。如果您從 VMware 線上商店購買您的產品,註冊會自動進行。如果您向經銷商購買,您需要在 My VMware 註冊您的授權。請參閱這篇知識庫文章,瞭解有關授權金鑰註冊的詳細說明。

 

我的免費支援可以持續多久?

 

VMware Fusion 和 VMware Fusion Pro 免費支援的有效期限為產品註冊後 18 個月。

 

我是否能將支援事件用於不同版本的 Fusion,例如版本 7 和 8?

 

可以,您可以購買支援事件,並且針對 VMware 仍然正式支援的任何產品版本提出支援請求。

 

VMware Fusion 的支援期間為何?

 

VMware Fusion 遵循個人桌面平台生命週期政策。請參閱我們的生命週期政策,以瞭解詳情以及支援結束日期

 

若只是評估 VMware Fusion,可取得何種技術支援協助?

 

評估版使用者可透過 VMware Fusion 社群取得協助。評估版使用者不適用免費電子郵件支援。

 

VMware 是否有提供任何免費的 Fusion 支援資源?

 

VMware 提供了許多自助式和社群支援資源,包括:

  • Fusion 說明文件 – 產品說明文件和手冊
  • 知識庫 – 疑難排解資訊
  • 社群論壇 – 使用者可以在這裡與他人分享資訊與經驗 (需要註冊)
  • 使用者群組 (VMUG) – 各地的 VMware 使用者現場開會討論
  • 當客戶註冊產品之後,也有資格獲得最長達 18 個月的免費安裝支援。