無論身在何處,都可享有出色體驗

數位化員工體驗管理 (DEEM) 採用 Workspace ONE Intelligence 技術支援,可提供端對端能見度和必要的深入洞悉,以提供無與倫比的員工體驗,進而提高員工的生產力和參與度。

提升員工的參與度和生產力

提供輕鬆無比的 IT 體驗,可大幅減少中斷次數、降低員工的挫折感,並縮短開立需求工單和解決問題所花費的時間。只要讓員工感到滿意,其生產力和參與度也會隨之提升,並締造更出色的業務成果。

提高效率和靈活性

主動監控數位工作區、識別和解決問題,並提高 IT 環境中的穩定性、可靠性和可預測性,以節省非必要需求工單所耗費的時間。

縮短解決問題的時間

監控情境控制面板和報告,以協助 IT 管理員透過深入調查、軌跡和堆疊追蹤等功能,藉此鎖定根本原因、快速設計解決方案,並加速疑難排解問題。

重要功能

員工體驗分數

查看任何應用程式、工具或端點裝置的員工體驗分數。快速找出員工認為不便使用的使用者、應用程式和裝置。

應用程式使用率

使用應用程式使用情況和更新狀態的深入洞悉,評估應用程式的採用率和參與度。針對應用程式部署和移轉作業,做出資料導向的決策。

應用程式和作業系統穩定性

監控應用程式和作業系統穩定性,以識別並快速解決對體驗產生負面影響的問題,例如登入 / 登出期間、藍白當機畫面 (BSOD)、當機和畫面凍結等。

行動應用程式分析

運用行動應用程式分析,掌握使用者如何瀏覽您的應用程式、追蹤使用者流程、識別當機和錯誤,並排定修復作業的優先順序。

裝置運作狀況和效能

追蹤裝置運作狀況,以找出硬體效能降低的情況,例如電池續航力或記憶體容量等。自動進行替換,並大幅降低生產力損失。

根本原因分析

使用情境控制面板、深入調查報告、使用者步驟軌跡和堆疊追蹤,找出問題根源,為問題進行疑難排解。

相關資源

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數位化員工體驗管理簡介

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