為何我應該要擔心終端使用者採用策略？
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藉助 Workspace ONE 採用工具創造更高價值
提升終端使用者採用，進而透過您的 Workspace ONE 和 Horizon 投資創造最高價值。採用策略可確保員工將新平台融入自己的日常工作體驗、瞭解使用新工具的優點，並獲得熟練操作所需的支援，進而提升自身能力、提高對工作場所的滿意度，並為企業帶來更多價值。成功絕非偶然！歡迎瀏覽 VMware 客戶採用資源。
訂定採用計畫
若想成功提升使用者採用，請參閱 Workspace ONE 採用計畫指南。本指南內含建立及執行採用行銷活動的逐步說明、每道步驟的客戶採用最佳實踐方式、排程、追蹤表和記分卡範本。
建立採用策略和使用者通訊內容
使用採用套件精靈，即可根據預先設計的範本，在短短數分鐘內，為您的採用策略建立計畫，並為採用行銷活動自訂常見問題文件、Intelligent Hub 註冊指南，以及宣傳用的網頁和電子郵件橫幅。
建立成功 KPI
使用側重於業務價值、員工體驗和生產力的指標，評估數位工作區初期計畫的成效。瞭解如何定義、設定並追蹤 KPI。
強化員工能力
完善的教育訓練，是吸引使用者採用的成功關鍵。Workspace ONE User Zone 提供「易於消化」的內容和短片，可幫助您的使用者瞭解 Intelligent Hub 和生產力應用程式的體驗和優勢。本網站是採用套件的最佳拍擋，彼此相輔相成，缺一不可！
採用套件：範本與資源
數位工作區體驗套件
使用本套件向您的使用者介紹如何搭配運用 Workspace ONE Intelligent Hub、Productivity Apps 和 Horizon，以獲得全方位的數位工作區體驗。提供 8 種語言版本。
Intelligent Hub 套件
向使用者介紹 Workspace ONE Intelligent Hub 應用程式，並提供快速入門教學。提供 8 種語言版本。
用戶自攜裝置 (BYOD) 套件
隱私權問題是個人裝置的一大隱憂。本套件會向使用者介紹 Workspace ONE Intelligent Hub，並直接釐清他們的隱私顧慮。提供 8 種語言版本。
Productivity Apps 套件
使用本套件介紹並推廣 Workspace ONE Productivity Apps (Boxer、Content 和 Web)。提供 8 種語言版本。
Horizon 套件
本採用套件會向使用者介紹 Horizon，並提供使用入門指南。提供 8 種語言版本。
Windows 上線套件
本套件包含適用於原廠佈建 Windows 裝置的上線說明和指南。
改變 IT 團隊的工作方式
EUC 如何引領工作區邁向進化
VMware Anywhere Workspace 可協助分散各地的員工在任何地點有效且安全地工作。成功實作需仰賴有效的協同作業；變更管理可導入新的技術和支持新的實踐方式；而計畫管理則有助於確保協調和治理。如此一來，終端使用者運算團隊就能自然而然地推動此一工作區進化，繼而實現員工體驗優先的理念。
轉換至身分識別式存取
聯合式身分識別與存取可強化安全性、確保工作場所合規，並提供更順暢的員工體驗。瞭解如何透過因應變革管理問題，循序漸進地實現更精簡且更安全的存取，同時避開阻力。
推動 EUC 管理現代化
企業佈建、管理及保護終端使用者運算 (EUC) 裝置的方式，正在歷經重大變革。就持續管理成本和即時因應人事異動的成效而言，這些變革的影響力可說是空前巨大。然而，單靠部署新一代技術，並不足以實現這些好處。
《推動 Windows 應用程式交付轉型》(Transforming Windows Application Delivery)
終端使用者運算環境是一個混合式環境，可供員工透過各種裝置，從中存取類型互異但和平共存的本機、代管和軟體即服務應用程式。在不同環境中持續支援 Windows 應用程式的需求，向來是工作區演化的一大障礙。揮別傳統的 Windows 應用程式交付模式，是任何數位工作區演化歷程必然歷經的階段，更是邁向 IT 作業現代化改造的重要一步。
《交付自助式應用程式》(Delivering Self-Service Applications)
只要實作自助式目錄，就能讓員工在企業設定的自動化原則控管限制範圍內，自行探索並存取他們認為適合用來完成工作的應用程式，並以此取代在員工裝置上安裝一組通用應用程式的做法。業務單位經理可自行為員工定義應用程式權益，並管理對新應用程式的請求，藉此省下寶貴的 IT 資源。
相關資源
《透過支持者社群大舉提高採用率》(Boost Adoption with a Community of Champions)
瞭解支持者如何協助提高使用者的採用率和參與度。
大舉提高數位工作區解決方案採用率
VMware 和 Foundry 公司邀請美國、歐洲和澳洲的 560 名 IT 及業務主管參加調查，以瞭解他們在採用數位工作區軟體方面的目標和最佳實踐方式。
研究結果顯示，採用和變更管理策略為邁向成功的關鍵
在推動變更的過程中，採用和變更管理計畫可化身關鍵人員 (包括 IT 管理員和終端使用者) 的強力後盾，繼而大舉提高數位工作區專案的成功機率。
常見問題
即使是在最能靈活應變的企業中，想要改變員工的工作方式也絕非易事！在數位工作區專案中成功推出技術之後，您還需要向使用者說明 Workspace ONE 可為企業及個人帶來的優點，以確保所有人都熱衷參與。
我何時應開始規劃採用策略？
想要充分實現專案價值，最快的方法莫過於在推出技術之際，同時啟動採用計畫。延遲啟動計畫仍能享受到該有的好處，只是時程將會拉長。
如何透過採用計畫推動變革？
想要成功採用新的數位工作區技術，就必須說服員工和 IT 團隊改變原本的工作方式。變革管理是一門探討如何協助個人和團隊接受變革的學問。VMware Workspace ONE 採用計畫是根據變革管理原則所制訂。
哪些人應該關心終端使用者採用計畫？
通常，服務負責人或成功人士將成為採用計畫的既得利益者，因為他們將負責追蹤專案成效 KPI。然而，許多其他員工也可以為提升採用計畫的成效貢獻一分心力。請參閱採用計畫指南中的「建立核心行銷活動團隊」部分。
如果還有其他問題，該怎麼辦？
- 瀏覽技術園地，查看有關採用 VMware 技術的實用指南。
- 造訪 VMware Learning 以查看技術訓練選項。
- 探索 Success 360 以瞭解一系列 VMware 採用服務。
- 聯繫 VMware 合作夥伴以洽詢技術和員工採用服務。
您是否想要提供任何意見？
我們十分歡迎您的意見反應和建議！
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