縮短停機時間,並大幅提升員工體驗
盡量減少停機時間
這款解決方案能跨越包括地端和雲端在內的任何 Horizon 環境,運用即時的遠端檢視和控制功能,快速解決員工遇到的問題。
確保員工隱私權和信任
只要員工的畫面可供檢視,就會向他們發出通知;此外,員工也可拒絕特定存取要求,並隨時暫停或結束遠端工作階段,以強化隱私權。
提升員工體驗
確保員工能在各種虛擬桌面上,透過簡化的類消費者遠端支援來維持生產力,並保有參與度。
降低支援成本
免除提供當面支援的必要性,並賦予 IT 服務台穩定的遠端存取能力,以協助他們輕鬆進行疑難排解,並修復虛擬桌面問題。
Workspace ONE Assist for Horizon 的功能
多雲支援
支援已連接 Horizon 控制平台的任何虛擬桌面,無論位於地端、混合雲或多雲環境中,都沒問題。
檔案管理和指令行存取
可輕鬆管理虛擬桌面檔案和資料夾,並存取指令行,以診斷及疑難排解問題。
遠端檢視和控制
可透過 Horizon Universal 管理主控台,在短短數秒鐘內遠端連接任何虛擬桌面,並即時控制其畫面。
工作階段錄製和畫面繪製
可輕鬆錄製工作階段,以做為訓練或向上提報等用途。另外,還能標註畫面中的項目,以製作訓練影片,或透過畫面繪製功能來引導員工完成作業。
