產品

 

VMware Workstation Pro 的運作方式為何?

VMware Workstation Pro 的運作方式為建立完全隔離的安全虛擬機,以便封裝作業系統及其應用程式。VMware 虛擬化層會將實體硬體資源對應至虛擬機的資源,因此每個虛擬機都有自己的 CPU、記憶體、磁碟和 I/O 裝置,而且相當於一個完整的標準 x86 電腦。VMware Workstation Pro 會安裝在主機作業系統上,並且繼承主機的裝置支援,藉以提供廣泛的硬體支援。

 

我可以在虛擬機中執行哪些類型的應用程式?

任何可在標準 PC 上執行的應用程式都可以在 VMware Workstation Pro 的虛擬機內部執行。VMware Workstation Pro 相當於一個具有完整網路和裝置的完整 PC,每個虛擬機都有自己的 CPU、記憶體、磁碟和 I/O 裝置等。您可以執行任何在支援的 Guest 作業系統中可執行的應用程式,包括 Microsoft Office、Adobe Photoshop、Apache Web Server、Microsoft Visual Studio、Kernel debuggers、防火牆、VPN 軟體及更多程式。 

 

我是否需要進行雙重開機或重新分割磁碟?

不需要。VMware Workstation Pro 會使用您電腦的檔案系統,並且建立對應至虛擬機磁碟機的檔案,因此您不需要針對每個作業系統建立磁碟分割。如果您已經在電腦上安裝了具有雙重開機功能的另一個作業系統,可以使用 VMware Workstation Pro,在主機作業系統的虛擬機中執行其他作業系統。不需要進行雙重開機,您就可以同時執行兩個作業系統,而且只要按一下滑鼠,便可順暢地在不同的作業系統之間切換。 

 

如何安裝每個作業系統?

一旦您安裝了 VMware Workstation Pro 之後,就必須「設定」虛擬機,包括指派記憶體、磁碟、連接埠和網路。然後,您必須使用作業系統安裝 CD 或 ISO 映像,讓虛擬機開機。虛擬機開機後,作業系統將會啟動其標準安裝程序。 

 

VMware Workstation Pro 是否會修改主機或 Guest 作業系統?

不會。您的主機作業系統環境會將 VMware Workstation Pro 視為應用程式。在虛擬機上安裝 Guest 作業系統時,完全不需要進行任何修改。而且,應用程式在 Guest 作業系統上執行的方式完全與其在主機電腦上執行的方式相同。 

 

何謂虛擬磁碟?

虛擬磁碟是指虛擬機的磁碟分割。虛擬磁碟會在主機作業系統的檔案系統上儲存成檔案。VMware Workstation Pro 的其中一項重要功能就是封裝。這表示,完整的環境會包含在一組檔案中,以便讓您輕鬆快速地複製、移動和存取。因為整個磁碟分割會儲存成檔案,所以虛擬磁碟就可以輕鬆進行備份、移動和複製。您可以建立大小高達 8 TB 的虛擬 SCSI、IDE 和 SATA 磁碟。 

 

VMware Workstation 虛擬機會共用主機的 IP 位址 (NAT),還是具有自己的 IP 位址?

虛擬機可以使用橋接網路來接收自己的 IP 位址 (當 DHCP 伺服器有提供時),也可以使用 NAT 並且共用主機的 IP 位址。此外,如果要建立隔離的虛擬網路,您也可以設定僅主機上網。最後,您可以完全停用網路連線,達成完整的虛擬機隔離。 

 

VMware Workstation Pro 提供哪些語言版本?

Workstation Pro 軟體和說明文件目前提供英文版和日文版 (僅限 Windows)。 

 

我是否能在線上免費存取 VMware Workstation Pro 說明文件?

可以,您可以從 VMware Workstation Pro 說明文件網站 
下載採用電子格式的英文和日文版文件

 

我可以購買紙本的 VMware Workstation Pro 使用者指南嗎?

不提供購買。VMware Workstation Pro 使用者指南會以 PDF 格式提供免費下載

安裝

我需要哪種硬體才能執行 VMware Workstation Pro?

VMware Workstation Pro 可在具備 64 位元 Intel 和 AMD 處理器的標準 x86 架構硬體上執行,而且可在 64 位元 Windows 或 Linux 主機作業系統上執行。

 

系統需求

VMware 建議使用下列硬體:

  • 64 位元 x86 Intel Core 2 Duo 處理器或同級設備、AMD Athlon™ 64 FX 雙核心處理器或同級設備。
  • 1.3 GHz 或更快的核心速度
  • 2 GB RAM (基本)/4 GB RAM (建議)

Workstation Pro 安裝:

  • 1.2 GB 的應用程式可用磁碟空間
  • 每台虛擬機需要額外的硬碟空間
  • 針對特定的 Guest 作業系統,請參考廠商建議的所需磁碟空間

支援 2011 年以後推出的處理器,但不包括:

  • 採用 2011 年「Bonnell」微架構的 Intel Atom 處理器 (例如 Atom Z670/Z650;Atom N570)
  • 採用 2012 年「Saltwell」微架構的 Intel Atom 處理器 (例如 Atom S1200、Atom D2700/D2500、Atom N2800/N2600)
  • 採用「Llano」和「Bobcat」微架構的 AMD 處理器 (例如「Hondo」、「Ontario」、「Zacate」、「Llano」等代號)

此外,支援下列處理器:

  • 採用 2010 年「Westmere」微架構的 Intel 處理器 (例如 Xeon 5600、Xeon 3600、Core i7-970、Core i7-980、Core i7-990)

注意:Workstation 14 Pro 需要 64 位元的主機作業系統。主機作業系統* (64 位元):

  • Windows 10
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008
  • Ubuntu 8.04 或以上版本
  • Red Hat Enterprise Linux 5 或以上版本
  • CentOS 5.0 或以上版本
  • Oracle Linux 5.0 或以上版本
  • openSUSE 10.2 或以上版本
  • SUSE Linux 10 或以上版本

虛擬機中的 3D 圖形硬體加速支援:

  • 3 GB RAM (主機 PC)
  • NVIDIA GeForce 9900GT 及以上或 ATI Radeon HD 2600 及以上顯示卡

如需完整的支援主機和 Guest 作業系統清單,請參閱 VMware 相容性指南

 

支援的 Guest 作業系統

VMware Workstation 14 Pro 支援數百個 32 位元與 64 位元的 Guest 作業系統,從 Microsoft DOS 到 Windows 10、Windows NT Server 到 Windows Server 2016、Ubuntu 17.04,以及各種 Linux 版本。以下為 Guest 作業系統熱門支援清單。

  • Windows 10
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows XP
  • Ubuntu
  • RedHat
  • SUSE
  • Oracle Linux
  • Debian
  • Fedora
  • openSUSE
  • Mint
  • CentOS
  • Solaris、FreeBSD 和其他 Linux Distros

如需完整的支援主機和 Guest 作業系統清單,請參閱 VMware 相容性指南

 

Workstation 14 Pro 是否支援 32 位元作業系統?

Workstation 14 Pro 在主機 PC 上需要 64 位元作業系統。您仍然可以在 Workstation 14 Pro 上的虛擬機內執行您最常用的 32 位元 Windows 和 Linux Guest 作業系統。

 

如果我仍需要在 32 位元主機上執行 Workstation 呢?

Workstation 10 是支援在主機 PC 上執行 32 位元或 64 位元作業系統的最新版本。然而,您可以透過 My VMware 入口網站購買 Workstation 14 並降級到 Workstation 10。請參閱知識庫文章:「如何在 My VMware 降級授權金鑰」。

 

我參與了技術預覽計畫,我應該先解除安裝技術預覽軟體,再安裝最終的版本嗎?

是的,您應該先使用隨附的 Uninstall VMware Workstation 功能解除安裝技術預覽版本,再升級至最終的發行版本。

 

用技術預覽版本所建立的所有虛擬機會遺失嗎?

不會。當您解除安裝技術預覽版本並安裝最終的 VMware Workstation 發行版本時,使用技術預覽建立的虛擬機都會完整保留。

授權和升級

技術保證方案

我有資格取得免費升級嗎?

凡是自 2017 年 8 月 22 日起購買 VMware Workstation 12.5 的客戶,均享有 VMware Workstation 技術保證方案,而且在 VMware Workstation 14 正式版發行時,將可獲得此版本免費電子升級的資格:

  • 如果您在 2017 年 8 月 22 日或之後從 VMware 線上商店或 VMware 授權合作夥伴購買 VMware Workstation 12.5,便會在 VMware Workstation 14 正式版發行後,透過電子郵件自動收到新版 Workstation 14 授權金鑰。Workstation 14 正式版發行後,您最多可能需要等候 48 小時才能收到新版授權金鑰。不需進一步執行任何動作就可以升級。
  • 如果您在 2017 年 8 月 22 日或之後從 VMware 授權經銷商購買 VMware Workstation 12.5,將需在 Workstation 14 正式版發行後,線上提交您的授權金鑰和購買證明,才能收到免費的 VMware Workstation 14 授權金鑰。提交之後,您最多可能需要等候 2 週的時間,才會收到 VMware Workstation 14 的免費電子升級版。

 

開始使用 

 

如果我在 2017 年 8 月 22 日前購買了沒有支援與訂閱服務 (SnS) 合約的 VMware Workstation 12.5,該怎麼辦?

如果客戶在 2017 年 8 月 22 日前購買沒有 SnS 合約的 VMware Workstation 12.5,就無法免費升級至 VMware Workstation 14,而且他們必須購買 Workstation 14 升級版,才能完全享有最新版產品的權益。

 

我有資格取得免費升級嗎?

已購買 VMware Workstation 12 的客戶符合 VMware Workstation 12.5 Pro 免費電子升級的資格。

 

升級

升級至 VMware Workstation 14 Pro 的資格為何?

請參閱下表,確認您在 VMware 線上商店購買升級版的資格。

目前授權的產品
有資格付費升級至 Workstation 14 Pro
有資格免費升級至 Workstation 14 Pro
目前授權的產品 Workstation 11 和 12 Pro (無有效的 SnS 合約)
有資格付費升級至 Workstation 14 Pro
有資格免費升級至 Workstation 14 Pro
目前授權的產品 Workstation 12 Pro (持有效的 SnS 合約)
有資格付費升級至 Workstation 14 Pro
有資格免費升級至 Workstation 14 Pro
目前授權的產品 Player Pro 7 (無有效的 SnS 合約)
有資格付費升級至 Workstation 14 Pro
有資格免費升級至 Workstation 14 Pro
目前授權的產品 Workstation 12 Player (無有效的 SnS 合約)
有資格付費升級至 Workstation 14 Pro
有資格免費升級至 Workstation 14 Pro

 

如何購買 Workstation 14 Pro 升級?

您可以在 VMware 線上商店或是透過 VMware 經銷商購買 VMware Workstation 14 Pro 升級。

 

重要事項:當您安裝新版 Workstation 時,就會從系統中解除安裝舊版。因此,建議您只有在擁有新的授權金鑰時,才繼續進行升級。您現有的虛擬機將不受影響。

 

我擁有有效的 VMware Workstation Pro SnS 合約。我何時會收到新版本?

擁有有效支援與訂閱服務 (SnS) 合約的客戶,若合約終止日期在正式版發行時或之後,都有資格進行免費升級。您可以在 Workstation Pro 下載頁面下載 VMware Workstation 14 Pro。

 

我有舊版的 VMware Workstation,有資格購買升級版嗎?

擁有舊版 VMware Workstation (1.x 至 10.x) 的客戶必須購買新的授權。

 

我擁有 Workstation 11.x 或 12.x Pro (適用於 Windows),而且我想要切換平台並升級為 Workstation 14 Pro (適用於 Linux),反之亦然。我是否能以升級價格進行轉換?

可以。VMware Workstation 提供了從某個主機作業系統版本升級為另一個版本的升級途徑。例如,如果您擁有 VMware Workstation 11 for Windows 授權,就可以升級為 VMware Workstation 14 Pro for Linux。

 

我擁有學術機構版的 VMware Workstation 11.x 或 12.x Pro。我是否能以折扣價格升級為 VMware Workstation 14 Pro?

可以,您可以從 VMware Academic Store 購買學術機構升級版。但是,您目前必須擁有學術機構版的 Workstation 授權,並且是合格學術機構的學生、家長或教職員,才符合此項折扣的資格。

 

當我離開原本所屬教育機構之後,是否能將我現有的 Workstation Pro 學術版授權升級為 Workstation Pro 商業版授權?

不行,Workstation Pro 學術版授權不可升級為 Workstation Pro 商業版授權。如果您離開原本所屬的教育機構,並希望繼續使用 Workstation Pro,將必須購買一個完整的商用版授權。

 

當我購買 VMware Workstation Pro 之後,是否能取得免費更新 (非升級)?

可以。VMware Workstation Pro 的價格包含更新服務,讓您有權取得產品更新和修補程式,也就是指定產品版本中的新版 Workstation Pro (例如 x.1 和 x.1.1 等等)。VMware Workstation Pro 將會自動下載更新,或者您也可以前往 Workstation Pro 下載頁面下載更新。

 

注意:Workstation Pro 的價格是讓客戶有權取得免費更新,而非免費升級。升級版本包含功能增強項目或重大擴充功能,除非您擁有有效的支援與訂閱服務 (SnS) 合約,否則必須另外購買升級。

 

授權和註冊

我如何向 VMware 註冊我的 VMware Workstation Pro 軟體?如果您從 VMware 線上商店購買產品,您的授權金鑰會自動進行註冊。如果您是向經銷商購買,就必須在 My VMware 手動註冊您的授權金鑰。請參閱這篇知識庫文章,瞭解有關授權金鑰註冊的詳細說明。

 

我是否能在 Windows 與 Linux 版本之間切換?

可以。您可以使用相同的授權金鑰,在 Windows 與 Linux 版本的 VMware Workstation Pro 之間切換。如果您決定要切換主機作業系統,就必須從計畫不再使用的主機作業系統中解除安裝 Workstation Pro。如果您計畫在 Linux 主機和 Windows 主機上執行 VMware Workstation Pro,就必須購買兩個授權。

 

學生和教授是否有資格獲得 VMware Workstation Pro 完整授權的學術機構特惠價格?

是的。學生和教授可以用標準學術機構價格來購買 VMware Workstation Pro,購買方式包括直接從 VMware Academic Store 訂購,或是聯絡 VMware 銷售人員:請直撥 +886-2-8758-2804,美國和加拿大地區,請撥 1-977-4VMWARE (1-977-496-10273),其他地區,請撥 +1-650-427-5000。請注意,購買時必須出示資格證明。

下載和試用版

我該如何下載 VMware Workstation Pro? 

您可以在 Workstation Pro 下載頁面下載 VMware Workstation Pro 軟體。

 

我可以將試用版授權轉換成永久授權嗎?

評估期過期之後,您將會接到提示,請您輸入授權金鑰。若您已購買產品,就會接到新的授權金鑰。在出現提示時輸入購買的授權金鑰,即可解鎖完整「無限制」版軟體。您必須註冊授權金鑰,才能充分利用最長達 30 天的免費電子郵件支援。如果您從 VMware 線上商店購買產品,您的授權金鑰會自動進行註冊。如果您是向經銷商購買,就必須在 My VMware 手動註冊您的授權金鑰。請參閱這篇知識庫文章,瞭解有關授權金鑰註冊的詳細說明。

 

若將試用版授權轉換成完整授權,我需要重新下載 VMware Workstation Pro 嗎?

不需要。您只需要更新 VMware Workstation Pro 中的授權金鑰即可。您可以按一下「VMware Workstation Pro」功能表的「授權」(License),輸入新的授權金鑰來執行這個作業。

 

我可以在何處下載免費的「次要」更新?

VMware Workstation Pro 會自動提示您進行更新。如要手動檢查更新,請按一下 VMware Workstation Pro 中的「VMware Workstation Pro」下拉式功能表,然後選擇「檢查更新」(Check for Updates)。

 

我該如何取得評估版的 VMware Workstation Pro?

您可以在 https://www.vmware.com/products/workstation/workstation-evaluation.html 取得 VMware Workstation Pro 的免費試用版

支援

提出支援請求

如想建立新支援請求或查看既有請求的狀態,請透過 MyVMware 入口網站登入您的帳戶。

 

支援方案

除了包羅萬象的 Web 支援資源 (例如知識庫VMware 社群) 以外,我們還提供下列支援服務方案:

免費支援

 

VMware Workstation Pro 電子郵件安裝的支援,從產品註冊開始有效期間為 30 天。您可以透過線上方式或電話送出支援請求;我們將於一個營業日內回應。

 

個別事件支援

 

您可以根據需要為 VMware Workstation Pro 購買支援。我們可依單次事件為計算依據,提供 1 次、3 次或 5 次事件支援套件。
您可以透過線上方式或電話送出支援請求;我們將於一個營業日內回應。

基礎支援

 

VMware 基礎支援 (Basic Support) 為擁有至少 10 個 VMware Workstation Pro 授權的客戶,提供我們的全球支援中心服務,每天 12 小時、每週 5 天,包括 1 年或 3 年期無限支援請求和訂閱服務。 

 

生產作業支援

 

VMware 生產作業支援 (Production Support) 包含最少 10 個 VMware Workstation Pro 授權,針對最嚴重 (Severity 1) 問題提供我們的全球支援中心服務,每天 24 小時、每週 7 天,包括 1 年或 3 年期不限次數的支援請求和訂閱服務。

 

支援常見問題

免費支援從何時開始?

免費支援會從您註冊 VMware Workstation Pro 授權後開始。如果您從 VMware 線上商店購買您的產品,註冊會自動進行。如果您向經銷商購買,您需要在 My VMware 註冊您的授權。請參閱這篇知識庫文章,瞭解有關授權金鑰註冊的詳細說明。

 

我的免費支援可以持續多久?

VMware Workstation Pro 免費支援的有效期限為產品註冊後 30 天。

 

我是否能將支援事件用於不同版本的 Workstation Pro,例如 Workstation 11 和 Workstation 12 Pro?

可以,您可以購買支援事件,並且針對 VMware 仍然正式支援的任何產品版本提出支援請求。

 

VMware Workstation Pro 的支援期間為何?

VMware Workstation 遵循個人桌面平台生命週期政策。請參閱我們的生命週期政策,以瞭解詳情以及支援結束日期。

 

若只是評估 VMware Workstation Pro,可取得何種技術支援協助?

評估版使用者可透過 VMware Workstation Pro 社群取得協助。評估版使用者不適用免費電子郵件支援。

 

VMware 是否有提供任何免費的 Workstation Pro 支援資源?

VMware 提供了許多自助式和社群支援資源,包括: