優惠活動概觀 | 條款與條件 | 優惠活動常見問題 | 適用產品

常見問題 (FAQ)

問:目前有什麼優惠?
答:客戶在本優惠活動期間提交符合資格的訂單 (其定義為客戶在活動期間內向 VMware 提交涵蓋適當產品的訂單),即可獲得優惠活動代碼,並可免費兌換一套 10 個依裝置的 VMware Horizon Flex 1.12 授權,以及該授權的一 (1) 年份基礎支援與訂閱 (SnS)。符合優惠活動資格的訂單包括 (1) 購買 vSphere (Standard 與 Enterprise Plus)、vSphere with Operations Management (Enterprise Plus)、vCloud Suite (Standard、Advanced 與 Enterprise)、vRealize Suite (Standard、Advanced 與 Enterprise)、NSX、相關 Acceleration Kit 與升級的一個適用 SKU、(2) 金額至少 $50,000 美元或等值當地貨幣的支援與訂閱 (SnS) 續約 (不得與授權購買合計),或 (3) 混合採購計畫 (HPP) 點數。如需完整清單,請參閱適用 SKU 清單。

問:此項優惠活動的期限為何?
答:凡是在太平洋時間 (PT) 2017 年 8 月 5 日至 2017 年 10 月 20 日晚上 11:59 期間內的合格訂單,皆符合本優惠活動資格。優惠活動代碼必須在太平洋時間 (PT) 2018 年 6 月 15 日晚上 11:59 前兌換完畢。

問:VMware Horizon Flex 提供哪些優點?
答:VMware Horizon FLEX 將本端桌面平台的安全性、控制能力與合規性,結合雲端式分散的彈性,讓 IT 靈活地滿足用戶自攜裝置 (BYOD) 和 Mac 使用者的需求。Horizon FLEX 能為承包商、外派人員、開發人員、現場工作人員,以及受合併影響者提供穩定的 Windows 或 Linux 經驗,同時控管 Windows 授權成本,即使離線也不影響。您可以使用現代硬體上集中控管的本機虛擬桌面,延長舊版應用程式的壽命,並降低部署新筆記型電腦造成的停機時間和運送成本。

問:是否有提供詳細的 SKU 清單,以列出充分利用本優惠活動所需購買的符合資格產品?
答:是。請參閱適用 SKU 清單。

問:如果透過通路合作夥伴提交訂單,是否仍符合資格?
答:這項優惠活動適用於所有後述使用者客戶:透過 VMware 授權經銷商合作夥伴、VMware 網站或直接向 VMware 提交符合資格的訂單 (其定義為客戶在活動期間內向 VMware 提交涵蓋適當產品的訂單),而且訂單包含 (1) 一個適用 SKU 或 (2) 金額至少 $50,000 美元或等值當地貨幣的支援與訂閱 (SnS) 續約 (不得與授權購買合計),或 (3) 混合採購計畫 (HPP) 點數。

本優惠活動不適用於 Dell Technologies 公司承接或經銷的任何訂單。此處的 Dell Technologies 公司涵蓋獨資子公司和策略聯盟企業,例如戴爾公司 (Dell)、Dell DFS Corporation 公司、Denali Holding Inc. 公司、SecureWorks Corp. 公司、EMC 公司、Pivotal 公司與 Virtustream 公司。直接向 VMware 訂購的 OEM 合作夥伴與服務提供商亦不符合本優惠活動資格,但透過企業授權合約的訂單,或將客戶名稱、地址、電子郵件地址與送貨資訊提供給 VMware 的採購訂單則不在此限。

兌換

問:何時才能兌換優惠活動項目?
答:您將在 VMware Horizon Flex 1.12 正式版發行後的六個月內,或是提交符合資格的訂單後六個月內 (以時間較晚者為準) 收到優惠活動代碼。優惠活動項目必須在太平洋時間 (PT) 2018 年 6 月 15 日晚上 11:59 前兌換完畢。

問:優惠活動代碼電子郵件會傳送給誰?
答:優惠活動代碼電子郵件會傳送給符合資格訂單「購買人」指定的 My VMware Super User。

問:如果沒有在 2018 年 6 月 15 日前兌換優惠活動項目,或遺失代碼,將會如何?
答:本優惠活動的有效兌換期限為太平洋時間 (PT) 2018 年 6 月 15 日晚上 11:59。我們將不會重新核發免費產品。

問:我可以立即取得本優惠活動項目的暫時授權金鑰嗎?
答:不可以。VMware Horizon Flex 1.12 授權只會在 VMware Horizon Flex 1.12 正式版發行後的 6 個月內,或在提交符合資格的訂單後六個月內 (以時間較晚者為準) 送出。

 

支援

問:VMware Horizon Flex 1.12 優惠活動會包含何種支援與訂閱 (SnS) 方案?
答:本優惠活動會為優惠授權免費提供一年的基礎支援與訂閱 (SnS)。

問:針對優惠授權,我可以額外付費,以取得生產作業支援與訂閱 (SnS) 嗎?
答:不可以。本優惠授權無法升級至生產作業支援 SnS。

問:支援與訂閱 (SnS) 合約會於何時生效?第一年期滿後,將會如何?
答:適用於 VMware Horizon Flex 1.12 的 SnS 合約將於兌換優惠活動代碼當日起算,並於一年後到期。在該 SnS 合約到期的 90 天前左右,您會收到列有現行定價的續約報價。在續約期間,您可以將 SnS 合約從 VMware 基礎支援 (Basic Support) 升級至 VMware 生產作業支援 (Production Support)。

問:在兌換優惠活動代碼並安裝授權金鑰後,我要如何提出支援請求?
答:在兌換優惠活動代碼後,我們將為您建立為期一年的基礎支援與訂閱合約。若要瞭解如何提出支援請求,請造訪:www.vmware.com/tw/support

問:若有其他問題,可以和誰聯絡?
答:如果您有任何關於本 VMware Horizon Flex 1.12 優惠活動的問題,請聯絡您的 VMware 授權經銷商合作夥伴或 VMware 客戶代表。