優惠活動概觀 | 條款與條件 | 優惠活動常見問題 | 適用產品

常見問題 (FAQ)

問:最新的優惠方案為何?
答:客戶在本優惠活動期間內提交符合資格的訂單 (其定義為客戶在活動期間內向 VMware 提交涵蓋適當產品的訂單),即可獲得優惠活動代碼,並可免費兌換一套 10 個依據 CPU 的 VMware Integrated OpenStack 4.1 - Datacenter Edition 授權,以及該授權的一 (1) 年份生產作業支援與訂閱 (SnS)。本優惠活動不得與相同產品的任何其他優惠活動或折扣併用。

問:何種訂單符合本優惠活動的資格?
答:符合優惠活動資格的訂單包括 (1) 購買 vSphere (Standard 與 Enterprise Plus)、vSphere with Operations Management (Enterprise Plus)、vCloud Suite (Standard、Advanced 與 Enterprise)、vRealize Suite (Standard、Advanced 與 Enterprise)、NSX、相關 Acceleration Kit 與升級的 SKU、(2) 金額至少 $50,000 美元或等值當地貨幣的支援與訂閱 (SnS) 續約 (不得與授權購買合計);或 (3) 混合採購計畫 (HPP) 點數。如需完整清單,請參閱適用 SKU 清單。

問:本優惠活動的期限為何?
答:凡是在太平洋時間 (PT) 2017 年 11 月 4 日至 2018 年 1 月 19 日晚上 11:59 期間內提交的訂單,皆符合本優惠活動的資格。優惠活動代碼必須在太平洋時間 (PT) 2018 年 9 月 15 日晚上 11:59 前兌換完畢。VMware 保留隨時變更或終止本優惠活動的權利

問:VMware Integrated OpenStack 提供哪些優點?
答:VMware Integrated OpenStack (VIO) 是採用 VMware 技術支援的 OpenStack 散發版本,已經過最佳化,可在 VMware 虛擬化技術 (vSphere、NSX 和 vSAN) 環境上執行。VIO 提供的生產就緒型 OpenStack 散發版本,不但容易部署和設定,而且用組織內既有的專業知識即可輕鬆管理。由於 VIO 與 OpenStack Foundation 的最新版準則相容,所以客戶不但能運用底層 VMware 技術的企業級功能,同時也能避免受限於廠商。

問:是否有提供詳細的 SKU 清單,以列出充分利用本優惠活動所需購買的符合資格產品?
答:是。請參閱適用 SKU 清單。適用 SKU 的價格可能會因地區和經銷商而有所不同

問:如果透過通路合作夥伴提交訂單,是否仍符合資格?
答:這項優惠活動適用於所有後述使用者客戶:透過 VMware 授權經銷商合作夥伴、VMware 網站或直接向 VMware 提交符合資格的訂單 (詳見上述優惠資格詳細說明),包括調整訂單。

本優惠活動不適用於 Dell Technologies 公司承接或經銷的任何訂單。此處的「Dell Technologies」公司涵蓋獨資子公司和策略聯盟企業,例如戴爾公司 (Dell)、Dell DFS Corporation 公司、Denali Holding Inc. 公司、SecureWorks Corp. 公司、EMC 公司、Pivotal 公司與 Virtustream 公司。直接向 VMware 訂購的 OEM 合作夥伴與服務提供商亦不符合本優惠活動資格,但透過企業授權合約的訂單,或將客戶名稱、地址、電子郵件地址與送貨資訊提供給 VMware 的採購訂單則不在此限。優惠活動以每位客戶一 (1) 筆合格訂單為限。這項優惠活動適用於所有商業、學術和美國聯邦政府客戶。具備 VMware Volume Purchasing Program (VPP) 或 VMware Transactional Purchasing Program (TPP) 折扣資格的客戶,其權益將不受此優惠活動影響。

兌換

問:何時才能兌換優惠活動項目?
答:您將在 VMware Integrated OpenStack 4.1 正式版發行後的 6 個月內,或是提交符合資格的訂單後 6 個月內 (以時間較晚者為準) 收到優惠活動代碼。優惠活動項目必須在太平洋時間 (PT) 2018 年 9 月 15 日晚上 11:59 前兌換完畢。

問:優惠活動代碼電子郵件會傳送給誰?
答:優惠活動代碼電子郵件會傳送給符合資格訂單「購買人」指定的 My VMware Super User。如果優惠活動電子郵件遺失,或客戶聯絡資訊不正確,VMware 概不負責。

問:如果沒有在 2018 年 9 月 15 日前兌換優惠活動代碼,或遺失代碼,將會如何?
答:本優惠活動的有效兌換期限為太平洋時間 (PT) 2018 年 9 月 15 日晚上 11:59。我們將不會重新核發免費產品。

問:我可以立即取得本優惠活動項目的暫時授權金鑰嗎?
答:不可以。VMware Integrated OpenStack 4.1 - Datacenter Edition 授權只會在 VMware Integrated OpenStack 4.1 Datacenter Edition 正式版發行後的 6 個月內,或在提交符合資格的訂單後 6 個月內 (以時間較晚者為準) 送出。

支援

問:VMware Integrated OpenStack Datacenter Edition 優惠活動會包含何種支援與訂閱 (SnS) 方案?
答:本優惠活動會為優惠授權免費提供一 (1) 年的生產作業支援與訂閱服務 (SnS)。

問:支援與訂閱 (SnS) 合約會於何時生效?第一年期滿後,將會如何?
答:適用於 VMware Integrated OpenStack 4.1 的 SnS 合約將於兌換優惠活動代碼當日起算,並於一年後到期。在該 SnS 合約到期的 90 天前左右,您會收到列有現行定價的續約報價。VMware 目前不提供 VMware Integrated OpenStack 基礎支援。

問:在兌換優惠活動代碼並安裝授權金鑰後,我要如何提出支援請求?
答:在兌換優惠活動代碼後,我們將為您建立為期一年的生產作業支援與訂閱合約。如要瞭解如何提出支援請求,請造訪:www.vmware.com/tw/support

問:若有其他問題,可以和誰聯絡?
答:如果您有任何關於本 VMware Integrated OpenStack 4.1 優惠活動的問題,請聯絡您的 VMware 授權經銷商合作夥伴或 VMware 客戶代表。