
賦予兼具生產力和滿意度的員工更多能力
提升員工滿意度
協助員工輕鬆存取發揮生產力所需的各項工具,並提升終端使用者體驗和員工滿意度。
透過面面俱到的方式查看體驗
運用資料收集、進階分析和人工智慧等功能,協助 IT 掌握環境的能見度,並主動解決複雜問題。
賦予第一線員工和混合式員工更多能力
員工需求往往因人而異。可提供技術,以協助團隊透過符合自身需求的方式工作,無論位於遠端、現場或採用混合式工作模式,都可因應。
縮短支援工單的解決時間
透過自動識別問題、提供引導式疑難排解指示和遠端支援,以及賦予終端使用者自行修復能力,以減輕 IT 和服務台的負擔。
從數據瞭解員工數位體驗
75%
表示,DEX 的優先順序已變高,或已成為首要優先要務
2/3
認為,具備成功交付、監控、分析和修復功能的全方位 DEX 解決方案,應視為優先要務
84%
預期,在未來三年內,將持續在 DEX 領域進行大量投資
因應重大使用情境
提供出色的體驗
在整體員工生命週期內提供多項服務和資源,從到職前和上線體驗,到日常的應用程式存取和企業通訊,應有盡有。
評估員工體驗
持續評估和監控影響終端使用者體驗的數位工作區指標。掌握端對端能見度,並快速找出問題。
分析和預測問題
主動識別問題,甚或在使用者察覺問題之前,先行做出預測。使用情境式儀表板和報告進行疑難排解,以效率十足地找出根本原因。
透過自動化進行修復
使用自動化工作流程和員工通知,以加速修正問題。在 IT 商業網路中運用協力廠商整合,以加快修復速度,並縮短解決時間。
VMware 員工數位體驗產品
Workspace ONE Intelligence
Workspace ONE Intelligence 是一款現代化平台服務,可為行動工作區提供深入洞悉、分析和自動化作業。
Workspace ONE Assist
讓 IT 和服務台人員直接透過 Workspace ONE 主控台,為員工提供遠端支援,以協助對方進行裝置作業並解決問題。
員工數位體驗管理
這項雲優先的員工數位體驗管理方式,可一舉涵蓋任何端點、作業系統和應用程式。
Workspace ONE Intelligent Hub
VMware Workspace ONE Intelligent Hub 是一款易於整合的數位工作區解決方案,可透過單一應用程式提高員工參與和生產力。
準備好開始使用了嗎?