賦予兼具生產力和滿意度的員工更多能力

提升員工滿意度

協助員工輕鬆存取發揮生產力所需的各項工具,並提升終端使用者體驗和員工滿意度。

透過面面俱到的方式查看體驗

運用資料收集、進階分析和人工智慧等功能,協助 IT 掌握環境的能見度,並主動解決複雜問題。

賦予第一線員工和混合式員工更多能力

員工需求往往因人而異。可提供技術,以協助團隊透過符合自身需求的方式工作,無論位於遠端、現場或採用混合式工作模式,都可因應。

縮短支援工單的解決時間

透過自動識別問題、提供引導式疑難排解指示和遠端支援,以及賦予終端使用者自行修復能力,以減輕 IT 和服務台的負擔。

從數據瞭解員工數位體驗

Forrester Consulting 公司對 537 名全球 IT 決策者和主要影響者進行一項調查,以探索 Anywhere Workspace 環境中設計良好的員工體驗可提供哪些優勢。

75%

表示,DEX 的優先順序已變高,或已成為首要優先要務

2/3

認為,具備成功交付、監控、分析和修復功能的全方位 DEX 解決方案,應視為優先要務

84%

預期,在未來三年內,將持續在 DEX 領域進行大量投資

因應重大使用情境

具備更多能力且生產力更高的員工,可提供出色的客戶經驗,進而帶動業務的營收和利潤成長。使用彈性且順暢的工具來大力支援旗下員工。

提供出色的體驗

在整體員工生命週期內提供多項服務和資源,從到職前和上線體驗,到日常的應用程式存取和企業通訊,應有盡有。

評估員工體驗

持續評估和監控影響終端使用者體驗的數位工作區指標。掌握端對端能見度,並快速找出問題。

分析和預測問題

主動識別問題,甚或在使用者察覺問題之前,先行做出預測。使用情境式儀表板和報告進行疑難排解,以效率十足地找出根本原因。

透過自動化進行修復

使用自動化工作流程和員工通知,以加速修正問題。在 IT 商業網路中運用協力廠商整合,以加快修復速度,並縮短解決時間。

交付

提供出色的體驗

在整體員工生命週期內提供多項服務和資源,從到職前和上線體驗,到日常的應用程式存取和企業通訊,應有盡有。

評估

評估員工體驗

持續評估和監控影響終端使用者體驗的數位工作區指標。掌握端對端能見度,並快速找出問題。

分析

分析和預測問題

主動識別問題,甚或在使用者察覺問題之前,先行做出預測。使用情境式儀表板和報告進行疑難排解,以效率十足地找出根本原因。

修復

透過自動化進行修復

使用自動化工作流程和員工通知,以加速修正問題。在 IT 商業網路中運用協力廠商整合,以加快修復速度,並縮短解決時間。

VMware 員工數位體驗產品

Workspace ONE Intelligence

Workspace ONE Intelligence 是一款現代化平台服務,可為行動工作區提供深入洞悉、分析和自動化作業。

Workspace ONE Assist

讓 IT 和服務台人員直接透過 Workspace ONE 主控台,為員工提供遠端支援,以協助對方進行裝置作業並解決問題。

員工數位體驗管理

這項雲優先的員工數位體驗管理方式,可一舉涵蓋任何端點、作業系統和應用程式。

Workspace ONE Intelligent Hub

VMware Workspace ONE Intelligent Hub 是一款易於整合的數位工作區解決方案,可透過單一應用程式提高員工參與和生產力。

Horizon

一舉涵蓋地端至雲端環境,透過高效率且安全的方式交付虛擬桌面和應用程式,提升數位工作區體驗。

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員工分析員工數位體驗功能的圖例

享受我們 DEX 解決方案的多項新功能

在 2023 年 Gartner 數位工作區高峰會上,我們發表了 VMware Workspace ONE DEX 解決方案中的多項新功能。

Amazon Inspector 圖示

推動迎合未來的工作型態

探索如何革新員工體驗,以帶動獲利能力和成長。

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