運用 VMware 打造更完善的員工體驗

提供自助與遠端支援

提供自助與遠端支援

提供常見問題存取功能,以及可用來探索企業資源的聊天機器人,進而大幅縮短員工停工時間。透過數位化員工體驗管理,在問題發生前就先主動修復問題。

個人化的企業通訊

個人化的企業通訊

讓員工取得個人化的 IT、人力資源等等各種最新通訊。

透過單一登入,統一應用程式目錄

透過單一登入,統一應用程式目錄

針對所有應用程式提供單一登入功能,不需要花時間搜尋應用程式和記住密碼。

以單一平台支援用戶自攜和企業裝置

以單一平台支援用戶自攜和企業裝置

無論員工使用的裝置是個人或企業裝置,在存取企業資源時,都可享有跨越行動裝置和桌面平台的一致使用體驗。

促進順暢無礙的員工生產力

促進順暢無礙的員工生產力

為員工提供個人化的工作流程,無需在多個應用程式間來回作業;此外也提供其他企業資源,讓員工無論使用任何裝置都可輕鬆發揮生產力。

實現最佳的新員工就職流程

實現最佳的新員工就職流程

在員工旅程中,就職是一個至關重要的里程碑。透過提供互動平台,讓員工在從簽署錄取信到第一天工作的這段時間,以及在往後的職涯中,都能享有支援。

整合重要員工服務

整合重要員工服務

提供單一存取點,員工不但可從此處存取應用程式、企業通訊和業務工作,也能存取學習和有助於持續發展的內容、問卷調查等項目,進而提升員工參與度;同時還能與員工體驗旅程的重要系統輕鬆整合。

防護員工安全和隱私

防護員工安全和隱私

為了讓員工在工作環境中感到安全無虞,隱私和實體安全是關鍵所在。員工在使用個人裝置存取企業資料時,可從透明化檢視中清楚瞭解哪些資料會受到收集,以及哪些資料不予收集,藉此為員工提供保護。而在考慮讓員工返回實體辦公室工作時,應利用整合式工作場所解決方案,確保將員工健康定為最優先要務。

投資員工體驗的優勢

提升生產力

瞭解 Dell Technologies 如何建立其組織架構,為員工提供不受地點限制的支援。

 

持續建構遠端優先的文化

能因應未來的組織有一項必備條件,那就是支援分散式文化。遠端工作專家分享實用秘訣,說明如何建立支援遠端工作的文化。

 

創新並提供絕佳客戶體驗

當組織能為其員工提供同級最佳的技術解決方案,員工就會成為最稱職的公司品牌大使。瞭解公司能如何透過投資員工體驗管理,為客戶提供最佳體驗。

讓員工安全地重返工作崗位

當您投注資源在數位工作區平台上,以此向員工提供重要服務時,您就能輕鬆傳達並執行返回職場計畫。技術有助於提供員工所需的通訊資訊、調查和應用程式,讓員工無論以何種方式、在何處工作,都能覺得自己安全無虞,受到妥善保護。

 

有助您提供高互動性員工體驗的 VMware 產品

數位工作區應用程式

Workspace ONE Intelligent Hub 是一款數位工作區應用程式,讓員工能從各種類型的裝置存取重要工作服務。IT 部門可透過單一登入提供統一應用程式目錄,並透過 Intelligent Hub 統一提供「For You」企業通訊和第三方整合任務、企業目錄、品牌支援頁面、虛擬助理、課程存取權限等內容,分別為處於就職、日常工作、轉職和離職階段的員工,提供不同的量身打造體驗。

個人及企業裝置支援

採行安全及隱私相關措施以支援「用戶自攜」計畫,是分散式工作文化的重要一環。Workspace ONE 提供最完整的用戶自攜裝置選項組合。優先導入 Intelligent Hub,帶給所有員工豐富完整的體驗。

員工體驗洞悉

數位化員工體驗管理採用 Workspace ONE Intelligence 技術,支援檢視裝置運作狀況和應用程式效能,因此可主動修復員工體驗問題。

遠端支援分散各地的員工

Workspace ONE Assist 是全面整合的全方位遠端支援解決方案,有助提供高品質的 IT 支援。您不但可將終端使用者運算的投資效益最大化,同時也能降低營收損失、提高生產力,並改善員工滿意度。

市場領導廠商紛紛選用 VMware

法國郵政

法國郵政

「採用 VMware Workspace ONE 後,現在郵政人員、主管和 IT 部門的作業變得更為輕鬆。」


– 法國郵政工作環境主管 Juliette Baudry

達美航空

達美航空

「我們需要提供第一線員工可用來協助客戶的必要資料,而 Workspace ONE 能滿足我們的需求。」


– 達美航空 IT 董事總經理 Rene Lopez

常見問題

作家 Jacob Morgan 將員工體驗定義為實體、技術和文化經驗的結合,涵蓋每位員工從就職開始,在組織內工作生命週期期間所經歷的一切。而技術會對實體和文化經驗造成極大影響,特別是在現今採用分散式工作的環境中,更是如此。

 

隨著數位化轉型加速,且公司必須支援彈性工作,因此現在大家會根據各組織的員工體驗及其對生產力的相關影響,對組織進行評估。為了成功轉型為「不受地點限制的組織」,員工體驗是關鍵所在。

 

成功的員工體驗專案,是由 IT、人力資源、業務線決策者以及聘僱相關人員一同合作交付。

「零日」的定義,是從員工簽署錄取信後,到第一天工作為止的這段期間。在員工旅程中,這是一個至關重要的里程碑;組織需要吸引新進員工投入,同時讓他們對自己的工作與組織文化感到雀躍期待。

 

許多組織中的終端使用者運算環境,都是由多個資訊孤島構成,其中包括不同的裝置和作業系統、身分識別和存取供應商,以及應用程式堆疊等等;這一切都使得員工體驗難以連貫。組織的挑戰在於必須跨越資訊孤島,並為員工提供經過整合的順暢員工體驗。

 

為了安全返回實體辦公室工作,需要多個不同團隊參與:人力資源/公關、法務、安全、設施和 IT 等團隊必須聯手合作,以確保員工返回職場時能安全無虞,並受到妥善保護。

相關的員工體驗解決方案

現代化管理

為行動環境提供最佳的裝置生命週期管理。最完整的現代化管理技術可簡化部署作業、提供 100% 的雲端原則管理、簡化應用程式交付流程、自動完成修補作業,並確保安全性滴水不漏。

零信任安全性

結合跨越裝置、使用者和應用程式的固有安全性,以簡化零信任存取控制的能力提升。透過領先業界的現代化管理功能掌管所有裝置,並管理所有應用程式的存取權限,達成零信任存取模式。

遠端工作

成為「不受地點限制的組織」,透過安全、可延展且統一的數位基礎架構,落實永續的遠端工作策略。

準備要開始行動了嗎?