零售業選擇 VMware 的理由

大幅提高客戶參與度

建置安全的數位化基礎,以提供無與倫比的彈性、可靠性、保護和延展性,進而將客戶體驗個人化,並確保其安全無虞。

促進創新

可重構、重新建構平台、重新代管、取代和淘汰應用程式,以利進行更深入的互動,並提高客戶忠誠度。

提高銷售人員生產力

在智慧型手機、平板電腦和筆記型電腦上,提供快速、簡單且安全的資料及應用程式存取機制,以適時滿足銷售人員和客服中心員工的需求,繼而縮短回應時間。

保護資料和方案的安全性

讓資料無需在網路上流通,或保存於個別裝置上,同時進一步保護邊緣零售據點。 

使用情境

在各種通路和裝置上提供統一的客戶體驗

在每個零售接觸點提供緊密連結的客戶體驗,包括門市、線上、行動和其他據點。最佳化與更新應用程式,以支援新工作流程,並讓客戶在不同通路中都享有相同且一致的服務。整合所有通路的資料,進而在任何地點提供全方位的購物體驗。

提高客戶忠誠度和參與度

建置現代化的客戶應用程式和服務,以提供個人化的購物體驗、提高忠誠度和參與度,並帶動成長。利用現代化軟體設計和雲原生應用程式架構,以建置並部署安全、回應快速且可靠的應用程式。採用開發營運和靈活方法,快速地持續交付更新。

建構現代化且安全的分散式零售人力

改善客戶服務及零售業員工生產力。讓知識工作者、門市銷售人員和客服中心員工,能在任何裝置或地點順暢存取公司資源。靈活支援遠端辦公室和用戶自攜裝置,同時提供高效能、安全且符合標準的資料及應用程式存取方式。

協助門市銷售人員提供加值型客戶服務

協助門市銷售人員順暢存取跨通路的服務和資訊,以提供更便利、個人化且效率十足的門市內體驗,繼而提升門市內的客戶和員工體驗。

市場領導廠商對 VMware 深具信心

Migros 公司推動簡化,以提高零售員工在門市內外的作業效率

Migros 公司旗下擁有 17 萬部以上的裝置,需要一個可靠、安全且可迅速管理的平台。在 VMware 的協助下,Migros 公司不僅提高行動裝置的安全性、控制和管理能力,更加速發行管理線上和門市訂單的應用程式,以賦予員工更多能力,並造就非凡的客戶體驗。

更多零售業解決方案

推動零售業基礎架構和應用程式的現代化改造

在推動新商業模式和服務的同時,降低成本和複雜性。我們的架構適用於任何應用程式、雲端與裝置,能實現出色的 IT 彈性、可靠性、保護和延展性。不僅能加快結帳速度、簡化作業,還可讓系統不斷保持運作。

保護零售業資料安全並贏得消費者信賴

在數位優先的環境中,保護客戶和員工的敏感個人身分識別資訊 (PII),同時遵守 PCI 規範。VMware 的解決方案,可提供原生安全、零信任存取和端點保護機制。

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