VMware 採取積極主動的方式,透過 VMware Trust and Assurance Framework 確立客戶對我們產品的信任。這項架構有助於針對我們的安全性和開發方式、對持續支援的承諾與產品可靠性,回答相關問題,並詳細說明了客戶為何可將最重要的基礎架構和應用程式,託付給 VMware。
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品質和效能是現今基礎架構軟體和服務的關鍵要素。我們的虛擬化方案因高品質與高效能而享有盛譽。事實上,就評估工作負載效能而言,我們已在業界樹立了虛擬化標竿。我們採取積極主動的措施,以確立我們在業界的領先地位,並確保在我們邁向新一代虛擬化軟體和雲端式服務時,客戶能夠繼續仰賴我們。
誠信對贏得客戶信任而言至關重要。我們在開發、建置與交付軟體時,皆會依循嚴格的軟體開發生命週期,因此包含大多數《財星》雜誌百大企業在內的眾多客戶,都持續將其關鍵工作負載託付給 VMware。我們的發行管理團隊會確保產品的就緒度與合規性。此外,我們也不斷努力改善產品和服務以滿足客戶的需求,並且透過使用情況資料計畫 (客戶經驗改進計畫、服務使用情況資料計畫與行動應用程式使用情況資料計畫),對我們收集與處理客戶資料的方式保持透明公開。
安全性是能造就與眾不同的要素。VMware 產品以徹底的安全性開發生命週期方法做為建置基礎。我們的 VMware 安全回應中心會持續監控安全商業網路,並迅速採取行動以修復會影響產品的弱點,並降低為客戶帶來的風險。
我們透過提供專精於虛擬化的大規模全球支援服務 (GSS) 組織,以及持續擴大的認證解決方案和技術合作夥伴商業網路,協助解決客戶面臨的基礎架構挑戰,進而展現我們對客戶成功的承諾。我們的持續產品開發 (CPD) 組織與全球支援服務攜手合作,提供了向上提報管理的單一聯絡窗口,並全心投入工程設計,以提高客戶滿意度。
VMware Trust and Assurance (VMTA) 旨在透過可靠性、誠信、安全性和承諾等四大關鍵基石,解決客戶最緊迫的軟體定義的資料中心問題。
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瞭解我們如何滿足並超越對品質、效能與安全的期許。