您的使用經驗如何幫助改善產品與服務

 

VMware 的客戶經驗改進計畫 (Customer Experience Improvement Program,CEIP) 會提供資訊給我們,幫助我們改善產品與服務、解決問題,並建議您如何以最佳方式部署和使用我們的產品。

CEIP 如何發揮作用?

VMware 的 CEIP 會結合貴組織的 VMware 授權金鑰,定期收集貴組織如何使用 VMware 產品與服務的技術資訊。這些資訊不會標明任何個人的身分。端賴所用 VMware 產品或服務的性質,所收集的技術資訊可能包含下列所有或任一資料項目:

  • 組態設定資料 – 關於您的組織如何設定 VMware 產品與服務的技術資料,以及相關環境資訊。組態設定資料的例子包括 VMware 產品的版本資訊、產品環境資訊、產品組態設定值,以及與存取該類產品與服務的裝置有關的技術資料。
  • 功能使用資料 – 關於您的組織如何使用 VMware 產品與服務的資料。功能使用資料的例子包括關於您的組織所使用的產品功能,以及使用者介面活動衡量指標的詳細資料。
  • 效能資料 – 關於 VMware 產品與服務效能的資料。效能資料的例子包括 VMware 產品與服務的效能和規模衡量指標、使用者介面回應時間,以及關於 API 呼叫的詳細資料。


VMware 可能會不時更新這類資訊,以反映我們產品與服務中的變更,以及我們如何執行 CEIP,所以我們鼓勵您定期查看此網頁,掌握最新訊息。

涵蓋產品

「CEIP 產品列表」中所列產品為 VMware 標準 CEIP 的涵蓋產品,並依照上述計畫收集和處理資訊。為了功能改善目的而收集使用資料的 VMware 產品,以及在 VMware 標準 CEIP 制定之前的既有產品,在產品和適用的說明文件內都會有收集技術與使用資料的獨立揭露。如果您無意願參與特定產品的 CEIP,請依循該產品說明文件中的指示作業。