VMware 將依據支援與訂閱條款與條件,在新的主要版本正式上市後,提供指定年限的支援。
一般支援階段:12 個月 技術指引階段:無 |
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VMware Horizon Agent 安裝程式 | 客戶所執行的 Horizon Agent 安裝程式版本必須為過去 12 個月內發行的版本。請參閱 VMware 互通性對照表和 Horizon Cloud Service 說明的第 2.6 節,以瞭解「變更管理」的詳細資訊。 |
一般支援階段:18 個月 技術指引階段:無 |
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VMware AirWatch ConsoleVMware Identity Manager | VMware 將自本產品的每個主要和次要版本正式上市後,提供為期 18 個月的一般支援。Feature Pack 的一般支援結束日期,將比照與其相關的主要或次要版本。 VMware 不會為本產品提供任何技術指引。 |
一般支援階段:18 個月 技術指引階段:一般支援階段結束後 1 年 |
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VMware TrustPoint | 在一般支援階段期間,VMware 將於當時版本正式上市後的 18 個月內,為當時版本和上一個版本提供支援。 |
一般支援階段:2 年 技術指引階段:一般支援階段結束後 1 年 |
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VMware App Volumes | 無 |
VMware Horizon DaaS On Prem Platform VMware Horizon DaaS 套件 |
針對所支援主要版本的最新兩個次要版本,錯誤與安全性問題都將獲得解決。 |
VMware Dynamic Environment Manager | 無 |
一般支援階段:3 年 技術指引階段:一般支援階段結束後 2 年 |
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VMware Horizon Application Manager | 無 |
VMware Horizon FLEX Server | 無 |
VMware Horizon Mobile | 無 |
VMware Mirage | 無 |
VMware ThinApp | 無 |
一般支援階段:5 年 技術指引階段:一般支援階段結束後 2 年 |
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VMware Horizon View (前身為 VMware View) | 此處的支援期限係針對 View Connection Server 的版本所定義。多數 View Client 的版本設定與出貨皆有別於 View Connection Server,而所受支援需視相容伺服器版本的條款而定。如果伺服器版本仍處於一般支援階段,現有的新版用戶端將與所支援的舊版伺服器相容。但請注意,舊版將不會支援新版所提供的功能,而是在不損及相容性的情況下,繼續保有舊版的基本功能。 |
在主要版本的一般支援結束後,該主要版本系列中的所有次要與維護版本即不再享有一般支援。舉例來說,VMware View 4.0 是在 2009 年 11 月推出。根據本政策的規定,VMware View 4 系列的一般支援已於 2014 年 11 月結束。而在 2012 年 7 月,我們依舊推出 VMware View 4.6.x 維護版本,以解決關鍵錯誤與安全性問題。不過,自 2014 年 11 月起,整個 VMware View 4 系列已從一般支援階段進入為期 2 年的技術指引階段,因此,我們已不再提供其他 VMware View 4.6.x 維護版本,或 4.6.x 衍生的修補程式。