生產支援

取得支援

企業級全球支援

集中且適用於生產環境的全天候支援

概觀

雲端服務生產支援

適用於雲端產品的 VMware 生產支援，旨在協助您存取軟體即服務產品。我們致力於提供企業級全球支援，心中只有一個目標：協助您成功。我們的全球支援中心全天候運作，以確保您能在具備網際網路連線的任何地方，透過網頁瀏覽器存取產品。VMware 會負責處理軟體部署和維護事宜，好讓您專心推展業務。

概觀

  • 依地區提供
  • 針對 1 級嚴重性問題，提供全天候、全年無休的支援
  • 支援請求次數不限
  • 最多 6 位管理員
  • 線上存取說明文件與技術資源、知識庫、討論區
  • 雲端更新

下載規格說明    Skyline 主動式智慧

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地端生產支援

VMware 生產支援與訂閱服務，是專為您的生產環境所量身打造。我們的全球支援中心全天候運作，為您提供領先業界的虛擬化專業知識，同時也運用多年經驗，支援客戶實際環境中的虛擬基礎架構產品。我們致力於提供企業級全球支援，心中只有一個目標：協助您成功。

概觀

  • 依地區提供
  • 針對 1 級嚴重性問題，提供全天候、全年無休的支援
  • 支援請求次數不限
  • 最多 6 位管理員
  • 遠端支援
  • 線上存取說明文件與技術資源、知識庫、討論區
  • 線上取得產品更新與升級

下載規格說明    Skyline 主動式智慧

 

vmw-cloud-services-support-policies

其他資訊

此網頁僅供參考。對於此網頁的內容，VMware 不提供任何明示或暗示之擔保。VMware 雲端和地端服務受到適用的 VMware Cloud Services 支援條款與細則，以及 VMware 技術支援與訂閱服務條款與細則所規範。

 

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