簡化應用程式和指令碼開發
VMware 軟體開發套件與 API 支援方案,會由 VMware 應用程式程式設計介面 (API) 的專家工程師提供服務,以協助您的解決方案迅速上市。這些專業人員不僅在協力廠商解決方案領域累積了多年經驗,更具備深入的 VMware API 知識。本方案相當適合建置解決方案來管理 VMware 環境的獨立軟體 / 硬體廠商 (ISV/IHV)、商業組織與企業組織。
VMware 軟體開發套件與 API 支援具備兩種服務層級協定:標準支援會於兩個工作天內做出回應,優先支援版本則會於一個工作天內做出回應。軟體開發套件支援工程師將不會撰寫或測試您的程式碼,但會針對可能的解決方案提供範例程式碼建議。
軟體開發套件支援將協助您解答下列問題:
- 我可以使用軟體開發套件進行這項作業嗎?
- 如何進行?
- 我試過了,但不具任何效果。我的做法是否正確?
- 執行情況和預期不同。這是錯誤嗎?
- 為何我的指令碼無法在新版 vSphere 中運作?
需要更多詳細資訊嗎?深入瞭解軟體開發套件支援計畫的涵蓋範圍。
適合考慮購買本計畫的對象
- 需要自訂和運用 VMware API,以管理大型環境的客戶。
- 負責使用 VMware API、軟體開發套件和指令行介面,為本方案所支援產品建置管理解決方案的開發人員和管理員。
客戶見證

「本公司的產品和解決方案負責管理北美地區規模最大的資料農場,而我們仰賴 VMware API 和 VMware 軟體開發套件支援的協助,以管理和降低複雜性。最近,我們在輪詢基礎架構期間遇到效能問題。開發人員支援團隊很快就提供了幾項建議,而我們做出的多項變更,也成功將本公司的程式碼效能提高了 30% 以上。」
- Netiq 資深軟體工程師 Mike Giles

「在開發 VMware vSphere API 解決方案的過程中,VMware SDK Support Program 提供了多項健全性檢查和解決方法,以協助我們完成工作。VMware 團隊不僅極度專業、瞭解我們的需求,更具備深入的 vSphere API 領域工作知識。」
- 系統工程師和 vExpert Luc Dekens
功能
功能 | 軟體開發套件與 API 支援 |
營運時間 | 每天 12 小時,每週五天 |
服務時間長度 | 僅 1 年 |
產品更新 | 無 |
產品升級 | 無 |
支援的產品 | 產品適用支援對照表 |
取得方法 | 標準支援:網頁 進階支援:網頁 / 預約回電 |
回應方法 | 標準支援:電子郵件 進階支援:電子郵件 / 預約回電 |
遠端支援 | 有 |
每份合約的技術聯絡窗口數上限 | 每份合約 1 人 |
支援請求次數 | 12 個月內不限次數 |
目標回應時間 標準 |
2 個工作天 (48 個工作小時);電子郵件 |
存取 VMware 討論區 | 有 |
存取知識庫 | 有 |
服務時間 | 週一至週五 |
術語定義
設計建議 | 針對您的使用情境目標,提供最理想的方法選項及支援方法遴選指引。 |
效能微調建議 | 針對使用支援的 API 實現更出色的效能,提供最佳實踐方式指引。 |
程式碼片段審查和建議 | 根據獨立程式碼片段審查提供指引,以確保妥善使用支援的 API。 |
問題診斷 | 協助隔離經回報的問題,以判斷問題是否源自於客戶本身,或是支援的 API。 |
錯誤報告 | 與工程師進行互動,以針對使用支援 API 找出的問題尋求解決方案。 |
支援的 API | 任何具有公開記錄,且未標註為實驗性或遭淘汰的 API 或方法。 |
計畫範疇
我們支援
設計建議
效能微調建議
程式碼片段審查和建議
問題診斷
錯誤報告
我們並未支援
客戶程式碼的生產作業問題
客戶程式碼的端對端偵錯
客戶程式碼開發
開發期間使用的協力廠商產品 (例如 IDE)
常見問題
請參閱支援產品清單中的軟體開發套件章節。
可以,您將享有一般折扣。
不可以,PSO 點數只能用來支付 VMware 諮詢或 VMware Education Services。
請聯絡您的 VMware 業務代表。