VMware Mirage 5.1 版本說明

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VMware Mirage 5.1 | 2014 年 9 月 11 日

本版本說明涵蓋下列主題：

    關於 VMware Mirage

    VMware Mirage 提供了唯一的解決方案來管理實體或虛擬的桌上型電腦和筆記型電腦，該解決方案整合了 IT 集中化管理與使用者本機執行的工作。 將 Mirage 安裝在 Windows 電腦上時，它會將該端點的完整虛擬複本集中到資料中心，並使其保持同步。 此同步包括正在上傳到資料中心的使用者之 Windows 電腦的變更，以及正在下載並直接套用到使用者之 Windows 電腦的 IT 變更。 Mirage 可對桌面平台進行中央映像管理，同時，仍然允許使用者端點上的本機執行。

    Mirage 5.1 的新增功能

    Mirage 5.1 引入超過 20 項新功能，讓您能夠延伸遠端和行動使用者裝置的管理。 包含的新功能與改進功能如下：

    • IT 管理員可從 Mirage Management Console 控制 Mirage 用戶端的頻寬使用量。 您可透過子網路或 Active Directory 網站限制頻寬。
    • 現在，Mirage 擁有一個目前支援集中化和作業系統移轉使用案例的 API。 您可使用 API 將 Mirage 與第三方系統 (如票證或服務台應用程式) 整合。 合作夥伴與客戶均可存取和整合 Mirage 資料和服務。
    • 現在，您可使用自行安裝的 Web 組態入口網站，安裝並設定 Mirage 閘道伺服器。
    • IT 管理員可從 Mirage Web Manager 主控台產生多種報告。 這些報告會提供對 Mirage 作業的分析。 您可視需要產生報告，或將報告參數另存為範本並根據指定的排程產生報告。
    • 您可使用單一精靈佈建具有基礎層和應用程式層的裝置。
    • 目前，Mirage 包含 VMware 客戶經驗改進計畫 (Customer Experience Improvement Program，CEIP)。 當您加入 CEIP 時，CEIP 工具會從 Mirage 資料庫和記錄檔收集技術資料，並每日將其傳送給 VMware。 將資料傳送給 VMware 之前，資料在系統或伺服器中是匿名並加密儲存的。
    • 現在，您可使用 Mirage 上傳原則保護所有固定磁碟機。

    Mirage 5.1 的已知限制

    以下是此 Mirage 版本中的已知限制。

    • 針對 32 位元系統上的每個 CVD，Mirage 最多支援 1,000,000 個檔案。 在 64 位元系統上，沒有檔案限制。
    • 參考機器上的本機使用者設定檔僅在用於 Windows 7 移轉或基礎層佈建時，會部署在基礎層中。 在映像指派和層更新中，僅部署預設的本機使用者設定檔。 需要建立和使用本機使用者設定檔的應用程式，不適合包含在基礎層或應用程式層中。
    • 在串流還原程序期間，應用程式將無法在 Mirage 服務啟動之前存取離線檔案，這可能會影響其一般作業。 您可以延伸最小還原設定，以容納這些特定的應用程式。 如需詳細資訊，請參閱 《VMware Mirage 管理員指南》。
    • 對伺服器上 CVD 的所有變更 (基礎層指派、原則變更) 將僅在下一次同步時間間隔 (預設為 1 小時，可由原則自訂) 散佈到用戶端。 從 Mirage Management Console 使用 [同步裝置] 動作或從端點裝置使用 [立即同步] 動作，可強制執行同步。
    • 如果在還原作業之後，機器的帳戶密碼到期，則可能無法連線到網域。 這是 Active Directory 和備份的已知問題。 請參閱 http://support.microsoft.com/kb/175468。
    • Mirage 需要使用預設 Windows Shadow Copy Provider 1.0。 使用 line: vssadmin list providers命令可檢視電腦上已安裝的 VSS 提供者。
    • Mirage 不支援 [Windows 快速切換使用者] 選項。 您必須在端點和參考機器上停用此選項，才能擷取基礎層。
    • Mirage 將僅上傳並儲存檔案的主要 NTFS 資料流。 所有其他資料流不會上傳到 CVD 或從 CVD 還原。
    • 對 .pst檔案所做的變更會從端點上傳到 CVD 中，頻率為每天一次。 若要在新硬體上執行 CVD 還原作業之前確保已成功上傳 .pst檔案到 CVD，請在以下登錄的 LastFullUploadTicks 值中輸入零：
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wanova\Mirage Desktop Service\LastFullUploadTicks = 00 00 00 00 00 00 00 00
      然後按一下「 立即同步」(Sync Now)。
    • Mirage 不支援將基礎層套用至移除或安裝了 Kaspersky 防毒軟體的端點。 如需其他詳細資料與解決方案，請參閱 http://kb.vmware.com/kb/2048424。
    • 將未安裝 Sophos SafeGuard Encryption 的 CVD 還原到已安裝 SafeGuard 的機器時，還原程序可能會失敗。 如需其他詳細資料與解決方案，請參閱 http://kb.vmware.com/kb/2081607。
    • 如果使用多個磁碟區，請注意下列幾點：
      • 非固定磁碟機 (網路對應、Disk-on-Key 等揮發性裝置) 的內容不會上傳到伺服器。
      • 將基礎層或應用程式層指派給端點時，該端點上的 Windows 固定磁碟機代號必須與從中擷取基礎層或應用程式層之參考機器上的代號相同 (例如，在 CVD 上代號不可為 C:，在基礎層上代號不可為 D:。)
      • 依預設，只有系統磁碟區會上傳到 CVD。 可以將磁碟區的磁碟機代號新增到上傳原則，以上傳其他磁碟區。
    • 基礎層和應用程式層目前不支援 SQL Express 或 SQL Server。
    • 完成 Windows XP 至 Windows 7 的作業系統移轉後，如果還原為 Windows XP，802.1X 設定可能不會保留。
    • Mirage 僅支援將完整的 Microsoft Office 套件傳遞到尚未安裝 Microsoft Office 套件的端點。
    • Mirage 不支援傳遞不同層中的兩個完整的 Microsoft Office 套件。
    • Windows 系統還原點在已安裝 Mirage 的機器上無法運作。
    • 在啟用 McAfee Endpoint Encryption 的機器上，Mirage 不支援就地作業系統移轉方案。

    此版本已解決的問題

    以下是上一個 Mirage 版本以來已解決的問題。

    • 重複還原作業和移轉作業失敗之後會發生記憶體流失。
    • Mirage 建立路徑長度超出 256 個字元的檔案系統元素時，上傳程序可能會失敗。
    • 如果在 Mirage 執行強制上傳程序時，裝置中斷與網路的連線，則上傳程序不會繼續。 上傳程序重新啟動。
    • 在少數情況下，當機器無法讀取伺服器資訊清單時，該機器可能會進入「還原擱置中」(Pending Restore) 狀態。
    • 當您執行基礎層更新程序時，View Agent 設定不會保留。
    • 當您移轉 Windows 目錄路徑為非預設值 (如 C:\winNT) 的機器時，使用者設定檔將無法移轉。
    • 在非串流方案中，啟動 Mirage 服務之前，Mirage 驅動程式會一直封鎖對所有離線檔案的存取。
    • 在安全相關的例外狀況下，可能無法撤銷 Mirage Web Manager 中的使用者工作階段。
    • 在 Windows 8.1 用戶端上佈建 Windows 7 之後，未簽署的音訊驅動程式和音訊裝置可能無法運作。
    • 關閉前，Mirage 桌面平台服務可能會顯示警告訊息。
    • 參考機器上的特定檔案遺失時，移轉準備工具可能會失敗。
    • 當您存取未命名機器的 CVD 歷程記錄時，可能會出現內部錯誤訊息。
    • 在少數情況下，使用基礎層集中管理後指派應用程式層時，可能會出現內部錯誤訊息。
    • 在您執行移轉或層佈建程序之後，Windows 可靠性監視器不會顯示任何資訊。
    • 由於憑證問題，Mirage Web Manager 安裝程式無法從 Mirage 4.4 升級到 Mirage 5.0。
    • 在少數情況下，如果您取消基礎層更新程序，用戶端可能會進入故障狀態。
    • 如果受保護磁碟機未格式化，則掃描該磁碟機時，用戶端可能會進入故障狀態。
    • 在佈建或作業系統移轉方案進行期間，IPV6 組態並未一般化。
    • 當 Isilon 儲存區上的檔案的路徑長度超出 256 個字元時，CVD 完整性程序可能會失敗。

    Mirage 5.1 的已知問題

    以下是影響 Mirage 5.1 版本的已知問題。

    • 如果套用 Windows 8.1 基礎層 (其包含的 Windows 產品識別碼與 CVD 中的 Windows 產品識別碼不同) 時，將此 CVD 指派給其他硬體裝置時，可能會導致使用者安裝的 Windows 市集應用程式無法運作。 當您嘗試啟動這些 Windows 市集應用程式時，按一下「 修復」(Repair) 可能無法修復這些應用程式。

      • 因應措施： 重新安裝由使用者安裝，而目前無法運作的任何 Windows 市集應用程式。
    • 執行就地 Windows 8 移轉時，McAfee 防毒軟體可能會阻止 Mirage 在目錄上設定正確的存取權限。 您可能會無法建立或編輯檔案。
      因應措施： 在開始作業系統移轉之前，請停用 McAfee 存取保護。 如需詳細資訊，請參閱 http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2052489
    • 當您更新基礎層或應用程式層時，可能會將電源設定重新設定為參考機器的電源設定。
      因應措施： 將 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power\User\PowerSchemes\ActivePowerScheme排除新增到基礎映像規則。
    • 在執行作業系統移轉後，如果您嘗試還原為先前的作業系統映像，則移轉可能會由於缺少可用磁碟空間而失敗。 針對和已還原 CVD 映像以及相同路徑中檔案完全相同的本機檔案，Mirage 不會耗用本機磁碟空間。
      因應措施： 確認可用磁碟空間大於先前作業系統映像的大小。 您可以執行磁碟清理公用程式，並刪除 Windows 安裝以增加空間。
    • 當您執行從 Windows 7 (在基礎層中包含 Sophos SafeGuard 5.6) 到 Windows 8.1 (在基礎層中包含 Sophos SafeGuard 6.1) 的作業系統移轉時，移轉可能會失敗。
      因應措施： 在開始進行作業系統移轉之前，將 Sophos SafeGuard 5.6 從 Windows 7 基礎層中移除。 在移轉至 Windows 8.1 之後，於 Windows 8.1 機器上安裝 Sophos SafeGuard 6.1。
    • Mirage 不會偵測處理器是否與 Windows 7 和 Windows 8.1 的「交互式睡眠」功能相容。 執行從 Windows 7 至 Windows 8.1 的作業系統移轉後，「交互式睡眠」功能可能無法運作。
      因應措施： 在您擷取用於作業系統移轉的基礎層之前，請停用參考機器上的「交互式睡眠」。
    • 當您嘗試使用已針對 Windows 8.1 U1 進行設定的 Mirage 開機 USB 來安裝作業系統時，安裝可能會失敗。
      因應措施： 當您為 Windows 8.1 設定 Mirage 開機 USB 時，請勿使用 Update 1。
    • 在少數情況下，McAfee 的存取保護機制可能會封鎖 Mirage 作業，例如下載基礎層、作業系統移轉、佈建等。
      因應措施： 從安全產品中排除 Mirage 服務。
    • 具有安裝了 Symantec Endpoint Protection (SEP) 12.1.671.4971 版的端點時，如果從 Windows XP 移轉到 Windows 7，則移轉可能會失敗。
      因應措施： 在開始移轉程序之前，請解除安裝 SEP 或升級到更新版本的 SEP。
    • 執行基礎層或應用程式層更新時，如果移除使用者已指定為其預設網頁瀏覽器的網頁瀏覽器應用程式，則使用者在開啟網站或 HTML 檔案時，可能會收到錯誤訊息。
      因應措施： 建議使用者重新安裝網頁瀏覽器或選取其他預設網頁瀏覽器。
    • 如果執行層程序 (在單一機器上產生多個版本的 Microsoft Visio)，則使用者開啟 Microsoft Visio 時，使用者機器上可能會顯示 Microsoft Office 組態視窗。
      因應措施： 這是 Microsoft Office 的已知問題。 請參閱 http://support.microsoft.com/kb/298947 和 http://support.microsoft.com/kb/314392。
    • 當您執行包含 Microsoft Office 的層程序時，如果在完成「完成系統更新」階段之前就開啟 Microsoft Office 應用程式，則可能會出現 Microsoft Office 組態視窗。
      因應措施： 執行任何 Microsoft Office 應用程式前，都需要等待所有層指派程序完成。
    • 在少數情況下，當您傳遞包含 Windows Live 帳戶的基礎層時，某些 sysprep 作業可能會失敗。
      因應措施： 請勿擷取包含 Windows Live 帳戶的基礎層。 如果傳遞的基礎層包含 Windows Live 帳戶和使用者體驗問題，請重新擷取沒有 Windows Live 帳戶的基礎層。
    • 當 Mirage 閘道伺服器部署在與 Mirage Management Server 不同的子網路中，並且 Mirage 閘道伺服器使用 SNAT 受到保護時，您無法透過 Mirage Management Console 管理 Mirage 閘道伺服器。
      因應措施： 沒有適用於此問題的因應措施。
    • 當您執行基礎層程序時，在端點上設定的靜態 IP 位址將不會保留。
      因應措施： 若要保留在端點上設定的靜態 IP 位址，請遵循以下程序。
      1. 1. 寫入使用「netsh」的 VSS 前指令碼，以便將網路設定儲存在 C:\Wanova Volume Information 中。
      2. 2. 寫入使用「netsh」的佈建後指令碼，以便匯入網路設定。 存取 C:\Wanova Volume Information\ 之前請執行 C:\Program Files\Wanova\Mirage Service\Wanova.Desktop.Control.exe -unlock 檔案，存取 C:\Wanova Volume Information\ 之後請執行 C:\Program Files\Wanova\Mirage Service\Wanova.Desktop.Control.exe -lock 檔案。