VMware vRealize Operations Manager 版本說明
vRealize Operations Manager 6.0 | 2014 年 12 月 9 日 | 組建編號 2263109
vRealize Operations Manager Appliance 6.0 | 2014 年 12 月 9 日 | 組建編號 2263110
上次文件更新日期：2014 年 12 月 18 日
請經常查看這些版本說明的增補和更新。
版本說明的內容
此版本說明涵蓋下列主題：
vRealize Operations Manager 簡介
vRealize Operations Manager 6.0 是 VMware 的最新版整合式作業套件，其中涵蓋了效能、容量和組態管理功能。此版本推出了下列增強功能。
- 擴充部署架構
此版本提供具有彈性規模和較高擴充性的分散式部署。 - 統一使用者介面
此版本推出單一使用者介面來管理 vSphere 以及非 vSphere 網域。您可以建立功能強大且具有彈性的自訂儀表板，使您能夠將任何所需資訊移至管理主控台。 - 6.0 版中的授權管理
vRealize Operations Manager 6.0 具有獨立授權管理 GUI，可為 vRealize Operations 專用的授權金錀提供增強型管理。客戶現在可以在單一 vRealize Operations 6.0 執行個體中部署混合版本。 - 智慧警示
智慧警示合併多個症狀以產生單一警示，該警示側重於基礎問題 (具有明確的建議和選項，以採取動作來修復)。 - 增強型報告
增強型報告提供多個立即可用的報告，並且能夠產生可完全自訂的報告。 - 容量規劃和專案管理功能
新的容量規劃和專案管理功能延伸超出 vSphere，跨越了實體和應用程式層級度量。可以調整彈性容量模型以滿足不同的業務需求。 - 自訂原則
可以針對特定的工作負載類型、應用程式或叢集套用自訂原則，以更進階地監控效能、容量和組態標準。 - 自動修復問題
整合式動作和修復功能，可以根據針對警示提出的建議來套用動作。 - 使用者存取控制管理
改進的使用者存取控制，包括細微的角色型存取控制。 - 統一儲存區可見度
新的儲存區可見度顯示了應用程式群組與支援該群組的儲存區基礎結構之間的關聯性 (包括 HBA、網狀架構和陣列)，並且可以始終追蹤儲存區運作問題。
開始之前
請在安裝與設定 vRealize Operations Manager 之前，先檢閱本節。
相容性
此 vRealize Operations Manager 版本與下列 VMware 產品相容：
- VMware vCenter Server 4.0 Update 2 及更新版本，用於管理執行 ESX/ESXi 4.0 及更新版本的主機。
- vCenter Infrastructure Navigator 2.0
- vRealize Configuration Manager 5.6 和 5.7.x
- vRealize Operations Manager for View 1.5
- vCenter Hyperic 5.8.2
瀏覽器支援
此 vRealize Operations Manager 版本支援下列網頁瀏覽器：
- Google Chrome：最新及最舊版本
- Mozilla Firefox：最新及最舊版本
- Safari：最新
- 適用於 Windows 的 Internet Explorer 10 和 11
附註：如果使用 Internet Explorer 10 或 11，可能會導致效能降低。
支援的最低解析度為 1024 x 768。
部署需求
您可以使用下列安裝格式部署 vRealize Operations Manager：
- VMware 虛擬應用裝置
- RHEL 和 Windows 安裝套件
虛擬應用裝置部署
一律使用 VMware vSphere Client 連線到 VMware vCenter Server，並透過 vCenter Server 部署 vRealize Operations Manager 虛擬應用裝置。vRealize Operations Manager 虛擬應用裝置應部署到由 VMware vCenter Server 4.0 Update 2 或更新版本管理的 ESX/ESXi 主機 4.0 版或更新版本上。
Linux 和 Windows 需求
您可以在下列作業系統上安裝和升級獨立版本的 vRealize Operations Manager：
- Red Hat Enterprise Linux 6 (從 6.5 版開始)
- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
- http://support.microsoft.com/kb/2577795
- http://support.microsoft.com/kb/2538243
Windows Server 也需要更新，這些更新可在以下 Microsoft 知識庫文章中找到。
授權金鑰
vRealize Operations Manager 6.0 可讓客戶在同一 vRealize Operations Manager 部署中安裝多個 Advanced Edition 與 Enterprise Edition。6.0 版中的此增強功能讓客戶能夠將 a-la-carte 與套件授權部署到一起。
個別授權金錀的授權計數將透過授權群組來處理 – 6.0 版中引入的功能。您可以使用以下其中一種方式混合版本或授權模式：
- 客戶可以在一個部署中將 vCloud Suite Standard、vSphere with Operations Management 以及 vRealize Operations Standard 部署到一起。
- 客戶可以在一個部署中將 vCloud Suite Advanced 或 Enterprise、vSphere with Operations Management Advanced、vRealize Operations Insight 以及 vRealize Operations Advanced 或 Enterprise 部署到一起。
- 請注意，客戶無法在同一部署中使用 Advanced 或 Enterprise 授權部署 Standard Edition 授權。
大小和規模調整
將滿足特定環境需求的 CPU、記憶體和磁碟需求，取決於所收集資源的數目和類型 (包括已安裝介面卡的數目和類型)、HA 的存在、資料保留的持續時間，以及所需特定資料點的數量。VMware 使用最新的大小和規模調整資訊更新下列知識庫文章。
知識庫文章包括整體最大值，再加上根據預期監控之物件和度量的數目來提供建議的試算表計算器。
此版本的安裝說明
如需有關安裝和設定 vRealize Operations Manager 的指導方針，請檢閱下列指南。
- 《vRealize Operations Manager vApp 部署和組態指南》提供有關藉由部署其虛擬應用裝置來安裝 vRealize Operations Manager 的指導方針。
- 《適用於 Linux 和 Windows 的 vRealize Operations Manager 安裝和組態指南》提供有關在 Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 或 Windows Server 上安裝 vRealize Operations Manager 的指導方針。
介面卡支援
除了部署指南中提到的 VMware 介面卡 (MPSD、Log Insight、VCM、VIN 和 Hyperic) 之外，此版本還支援以下介面卡。
| 介面卡 | vApp 單一節點 | vApp 多個節點 | RHEL 單一節點 | RHEL 多個節點 | Windows 單一節點 | Windows 多個節點 | 升級移轉 |
| AWS 1.0 | X | X | X | X | |||
| SCOM 3.1 | X | X | X | X | X | ||
| EMC Smarts 2.4 | X | X | X | X | X | X | X |
| EMC Smarts 3.0 | X | X | X | X | X | ||
| 文字檔 2.0 | X | X | X | X | X | X | X |
| 關係 2.5 | X | X | X | X | X | X | X |
| vCloud Director 2.5 | X | X | X | X | X | X | X |
| GSSQL 2.18 | X | X | X | X | X | X | X |
| HP-SiteScope 2.4 | X | X | X | X | X | X | X |
| KeyNote 2.1 | X | X | X | X | X | X | |
| TeamQuest 2.0 | X | X | X | X | X | X | X |
| SNMP 2.1 | X | X | X | X | X | X | X |
| HP-BAC 2.7 | X | X | X | X | X | X | X |
| 連接埠 1.1 | X | X | X | X | X | X | X |
Management Pack for Storage Devices 6.0 與 vSphere 5.1 U2 或更新版本相容。
已知問題
本節包含此版本的已知問題。
安裝與升級問題- 準備移轉時升級到 5.8.1 版
若要移轉到此版本，需要確保來源為 vCenter Operations Manager 5.8.1 或更新版本。將來源更新至 5.8.1 或更新版本時，如果來源使用 DHCP，則來源部署可能無法回應。
因應措施：請遵循 知識庫文章 1037601 中的準則。
- 在多節點環境中設定主要節點時出現錯誤訊息
將某節點設定為主要節點之後，節點訊息會顯示 [正在準備]，按一下 [啟動] 啟動叢集，接著會顯示訊息：「 通訊錯誤: 嘗試與伺服器通訊時逾時。請嘗試手動重新整理 UI」。
因應措施： 按一下瀏覽器的重新整理選項，即可重新整理使用者介面。
- 多節點叢集中的空白度量和資源計數
當某個節點因某種原因而無法擷取度量和資源計數時，多節點叢集的其他節點可能也會顯示空白度量和資源計數。此行為會顯示在管理介面的 [叢集管理] 頁面上。
因應措施： 無。
- PAK 安裝未如預期阻止叢集修改
安裝解決方案時，可能會在產品管理介面中執行叢集修改工作，如啟用 HA 或使節點上線或離線。然而，當您在 PAK 安裝期間修改叢集時，產品的行為可能會無法預測或沒有回應。
因應措施：在安裝解決方案時，需要避免任何叢集修改活動。
- 節點名稱不能包含正斜線字元
如果叢集包含的節點名稱中含有正斜線 (/)，則該叢集不會啟動。
因應措施： 無。請避免在叢集節點名稱中使用正斜線 (/) 字元。
- 外部關閉影響叢集節點
從外部 vRealize Operations Manager 關閉資料節點 (例如，透過使用 vSphere) 時，所有節點都報告 [無法存取]狀態並持續片刻，然後變更為 [正在等待分析]。對於 vRealize Operations Manager，外部關閉操作相當於拔下執行中節點的電源插頭，根據部署複雜性以及節點上的資料量，您可能需要等待很多分鐘甚至多個小時，剩餘節點才能恢復正常。
因應措施：永遠不要從外部或透過 vRealize Operations Manager 介面以外的任何方式關閉線上叢集節點。從外部關閉節點的前提是，首先在 vRealize Operations Manager 介面中使該節點離線。
- 升級後，分析服務無法啟動
如果叢集在約 30 分鐘後無法啟動，請檢閱 analytics-{node-GUID}.log檔案以瞭解 ActivityDataService中的錯誤。如果找到錯誤，活動持續性檔案會損毀，因此您必須將其刪除。
因應措施： 若要刪除檔案，請執行以下步驟：- 在 vRealize Operations Manager 管理 UI 中，使叢集離線。
- 刪除叢集中每個節點 /storage/db/vcops/activity目錄中的所有檔案。請勿刪除目錄，僅刪除目錄中的檔案以便目錄為空即可。
- 使叢集重新上線。
- 在 NetBackup 還原後 Windows 叢集會發生無法預期的行為
使用 NetBackup 成功還原 vRealize Operations Manager Windows 系統的叢集節點後，應用程式會發生無法預期的行為。
因應措施： 成功還原 vRealize Operations Manager Windows 系統的節點後，重新啟動 Windows 作業系統。
- 如果存在沒有回應的節點，則無法使叢集上線
如果叢集中的某個節點沒有回應，且該叢集處於離線模式，則無法使其再次上線。
因應措施：使叢集上線之前，請使用管理介面移除沒有回應的節點。或者，也可以新增一個節點來避免遺失容量。
- 管理員帳戶密碼已遺失
管理員帳戶密碼已經遺失，需要重設。
因應措施：執行用於重設管理員帳戶密碼的主控台命令。
vApp 和 Linux：- 以根使用者身分登入主節點命令列主控台。
- 輸入下列命令，然後依照提示執行。
$VMWARE_PYTHON_BIN $VCOPS_BASE/../vmware-vcopssuite/utilities/sliceConfiguration/bin/vcopsSetAdminPassword.py --reset
- 使用 [以管理員身分執行] 選項開啟命令提示字元。
- 輸入下列命令，然後依照提示執行。
%VMWARE_PYTHON_BIN% %VCOPS_BASE%\..\vmware-vcopssuite\utilities\sliceConfiguration\bin\vcopsSetAdminPassword.py --reset
- 叢集重新啟動使離線節點上線
任何重新啟動 vRealize Operations Manager 叢集的手動或系統動作均會使所有 vRealize Operations Manager 節點上線，包括已離線的任何節點。
因應措施： 無
- 在主節點和複本節點離線後，複本節點無法取代主節點
如果主節點和複本節點皆已離線，但在複本節點上線時主節點因某種原因仍保持離線狀態，複本節點將無法正確地取代主節點的角色。
因應措施：手動將複本節點設定為主節點。- 使整個叢集離線，包括資料節點。
- 以根使用者身分登入複本節點命令列主控台。
- 在文字編輯器中開啟 $ALIVE_BASE/persistence/persistence.properties。
- 找到並設定下列內容：
db.role=MASTER
db.driver=/data/vcops/xdb/vcops.bootstrap - 儲存並關閉 persistence.properties。
- 在管理介面中，使複本節點上線，並確認該節點成為主節點。
- 使剩餘的叢集節點上線。
- 移除的節點可以重新連線到叢集
如果某個節點因某種原因而離線，並且您已將其從 vRealize Operations Manager 叢集移除，則該節點會在重新上線時重新連線到此叢集。
因應措施： 無。請勿使移除的節點重新上線。
- 無法使主節點和複本節點同時上線
如果主節點和複本節點因某種原因而同時離線，然後再同時上線，則它們無法正確地接管 vRealize Operations Manager 叢集的管理工作。
因應措施：如果主節點和複本節點同時離線，請使其分別重新上線。首先使主節點完全上線，然後使複本節點上線。
- 使節點離線可能會導致出現逾時訊息
使叢集節點離線時，可能會出現下列訊息：
通訊錯誤:嘗試與伺服器通訊時逾時。請嘗試手動重新整理 UI。
因應措施：按一下 確定關閉訊息，然後重新整理瀏覽器顯示。該節點最終會依預期離線。
- 已更新 節點或叢集的磁碟空間不足
如果節點或叢集的磁碟空間不足，則會關閉或無法使其上線。您將在叢集資訊面板中看到以下其中一則訊息：
無法新增節點，因為一或多個節點的磁碟空間不足。
由於一或多個節點的磁碟空間不足，初始安裝失敗。
叢集無法上線，因為一或多個配量的磁碟空間不足。
無法使叢集上線，因為一或多個節點的磁碟空間不足。因應措施：
若要增加虛擬應用裝置上的磁碟空間，請參閱 將磁碟空間新增到 vRealize Operations Manager vApp 節點。
若要新增 Red Hat Enterprise Linux 與 Windows 上的磁碟空間：
- 將新的磁碟新增到系統，並視需要對磁碟進行磁碟分割和格式化。
- 使叢集離線。
- 停止 CaSA。
- 將 /storage/db 的內容移入新磁碟的目錄中。
- 建立從新目錄返回 /storage/db 的連結，這樣 /storage/db 就會參考新磁碟。
- 啟動 CaSA。
- 使叢集上線。
- 無法搜尋通知或硬臨界值警示事件資訊訊息
產生通知或硬臨界值事件後，事件訊息會附加到警示名稱。在 [警示] 清單中，您可以使用 快速篩選器 (名稱) 進行搜尋。您可以搜尋 [通知]或 [硬臨界值]，但無法搜尋附加的事件訊息。
因應措施： 無
- 已更新 高可用性容錯移轉後產生的警示清單計數不正確
在已設定 HA 的多節點環境中，如果主要節點意外離線，則右下方的警示清單計數與清單中顯示的警示數目不符。清單中的警示數正確，僅頁面右下方顯示的計數不正確。
因應措施： 無
- 已更新 建立支援服務包時發生通訊錯誤
支援服務包是在 [管理] > [支援] > [支援服務包]或 [管理] 使用者介面中建立。當您建立支援服務包以供檢閱或傳送到支援服務時，出現訊息： ERROR com.vmware.vcops.adminui.action.UtilityAction:25 - JavaScript Error - Msg:Communication error, Url:supportBundle.action。檔案大小約 10 GB 或超過 10 GB 時，會出現這種錯誤。
因應措施：雖然產生錯誤，但仍會建立可以使用的支援服務包。
- 叢集中多個節點的支援服務包僅為一個節點建立檔案
在 [管理] > [支援] > [支援服務包] 或 [管理] 使用者介面中建立支援服務包，並選取四個節點中的兩個以納入支援服務包時，服務包中僅會包括一個節點。
因應措施： 為每個節點分別建立支援服務包，以便您可以檢閱或將其傳送到支援服務。
- 在移轉到 vRealize Operations Manager 6.0 後，部分徽章度量未在原則工作區的 [覆寫屬性] 和 [覆寫警示/症狀定義] 區域中顯示
vCenter Server、主機系統、虛擬機器以及 vCenter Operations Manager 5.8.x 中其他物件的移轉後徽章度量未在 vRealize Operations Manager 6.0 原則工作區中顯示。
檢視原則 覆寫屬性工作區，並針對 屬性類型選取 度量時，未顯示以下徽章度量：
badge|health, badge|health_state, badge|health_classic, badge|risk, badge|risk_state, badge|risk_classic, badge|efficiency, badge|efficiency_state, badge|efficiency_classic檢視原則 覆寫警示/症狀定義工作區，並嘗試檢視 症狀定義的徽章度量時，未顯示以下徽章度量：
因應措施：無
badge|workload, badge|anomaly, badge|fault, badge|time_remaining, badge|time_remaining_whatif, badge|capacity_remaining, badge|stress, badge|waste, badge|density, badge|compliance - 移轉到 vRealize Operations Manager 6.0 後，會啟用 vCenter Operations Manager 5.8.x 中已停用的容量度量
為 vCenter Server、主機系統、虛擬機器以及 vCenter Operations Manager 5.8.x 中其他物件停用的移轉後容量度量，會在 vRealize Operations Manager 6.0 中啟用。
因應措施：在 vRealize Operations Manager 6.0 原則中手動停用容量度量。
- 即使執行 vRealize Operations Manager 的瀏覽器已設為其他語言，部分症狀定義仍以英文顯示
如果已將 vRealize Operations Manager 做為 vApp 安裝或安裝在當地語系化 RHEL 作業系統上，則部分度量/超級度量症狀定義會以英文顯示。
因應措施： 在當地語系化 Windows 作業系統上安裝 vRealize Operations Manager。
- 移轉後的索引鍵名稱可能不會當地語系化
在移轉時，如果來源度量在 vRealize Operations Manager 的目標版本中沒有對應內容，則移轉後的度量在目標中會視為新的度量。在申請度量識別碼期間，其度量屬性 (中繼資料) 會以動態方式新增，且索引鍵名稱會視為當地語系化名稱 (即使未正確進行當地語系化)。
因應措施： 無
- MPSD 介面卡管理的資源與 VMware vSphere 介面卡管理的資源之間的關係中斷
安裝 MPSD 介面卡後，會在其管理的新探索到的資源與 VMware vSphere 介面卡管理的資源之間建立關係。在資源探索後的第二個收集週期中，這些關係可能會中斷。
因應措施：在安裝 MPSD 執行個體的 vRealize 節點上重新啟動收集器。若要重新啟動收集器，請輸入： ~$ $ALIVE_BASE/common/bin/vmware-vcops.sh restart collector
- vCenter 介面卡停止從 vCenter Server 5.5 收集
當 vCenter Server 5.5 執行個體上的 vCenter Server 收集工作失敗，且記錄顯示例外狀況 RuntimeException WstxEOFException時，主機會透過 vFlash 啟用。
因應措施： 套用 VMware 知識庫 2072392 (http://kb.vmware.com/kb/2072392) 中提供的因應措施。
- 已安裝的解決方案不顯示在解決方案 [新增授權金錀] 下拉式功能表中
如果您為 [管理] > [解決方案] > ‹介面卡名稱› [授權] > [設定] > [新增] 中的解決方案介面卡執行個體提供授權，且該介面卡未顯示在 [新增授權金錀] 下拉式功能表中，則不會重新整理授權。
因應措施：若要強制重新整理處理器，您必須在主要節點上進行 cURL 申請。- 使用 SSH 登入主要節點。
- 執行命令： curl -k -X POST -i -H "Content-type:application/json" -H "X-vRealizeOps-API-use-unsupported:true" -u admin -X POST https://localhost/suite-api/internal/adapterkinds/describe
- 提供 Admin 使用者的密碼。
- 移轉後的使用者可能會獲得其他權限
將 5.x 部署移轉到此版本的 vRealize Operations Manager 後，已移轉的使用者可以執行建立儀表板等工作，而在 5.x 版中可能並不具有執行這些工作的權限。
因應措施：為了說明 vRealize Operations Manager 中權限運作方式的變更，將為移轉後的使用者指派 PowerUserMinusRemediation角色 (除了其 5.x 移轉後角色之外)。移轉後，您可以移除 PowerUserMinusRemediation角色並將其取代為 ReadOnly。或者，移除 PowerUserMinusRemediation並更新移轉後角色中的權限。
- 當物件群組的已套用原則發生變更時，對容量徽章及度量進行的更新會延遲
當您將預設原則之外的原則套用到物件群組，然後檢視群組中物件的 [分析] 索引標籤時，對已運算的徽章和度量進行的更新不會立即顯示，而是會延遲一天。
因應措施：在已套用到物件群組的原則中更新容量設定。
- 前往 [管理] > [原則] > [原則程式庫]。
- 選取已套用到物件群組的原則，然後按一下 編輯。
- 在 [編輯監控原則] 工作區中，按一下 覆寫分析設定。
- 在左窗格中的 顯示下列項目的變更下拉式功能表中，選取 vCenter 介面卡 - 虛擬機器，然後在右窗格中，按一下雙箭頭即可展開虛擬機器之分析設定的清單。
- 按一下覆寫按鈕可啟用 [容量剩餘時間剩餘] 設定，然後展開 容量剩餘時間剩餘。
- 將 佈建時間緩衝區設定增加為新增一天。
- 按一下 儲存，可將變更套用到原則，然後等候幾分鐘，直到下一個收集週期完成。
- 暫存記錄檔填滿磁碟分割時，資料庫沒有回應
當您監控多個作用中資源，並且資料保留時間較長時，vRealize Operations Manager 資料庫可能會停止回應，因為暫存資料庫記錄檔已填滿擁有 /storage/log目錄的磁碟分割。部署 vRealize Operations Manager vApp 時會發生此問題。
因應措施：依照下列步驟來將 xDB 資料庫記錄移到 /storage/db目錄，然後變更相關聯的符號連結。- 登入管理介面。
https:// master-node-name-or-IP/admin - 使叢集離線。
- 在叢集的每個節點上依照下列步驟執行。
- 以根使用者身分登入主控台。
- 使用下列命令移除目前的 xDB 記錄連結：
rm /data/vcops/xdblog
rm /data/vcops/hisxdblog
rm /data/vcops/alarmxdblog> - 使用下列命令移動目錄：
mv /storage/log/vcops/alarmxdblog /storage/db/vcops
mv /storage/log/vcops/hisxdblog /storage/db/vcops
mv /storage/log/vcops/xdblog /storage/db/vcops - 使用下列命令建立記錄目錄的新符號連結：
ln -s /storage/db/vcops/alarmxdblog /data/vcops/alarmxdblog
ln -s /storage/db/vcops/hisxdblog /data/vcops/hisxdblog
ln -s /storage/db/vcops/xdblog /data/vcops/xdblog - 登出。
- 所有節點更新之後，使用管理介面使叢集上線。
- 登入管理介面。
- 部分度量的差異值未正確計算
叢集與分析資源的部分差異度量未正確計算。值始終為 0。如果您使用這些度量來定義圖或做為警示症狀，則不會取得正確的值或行為。此問題會影響下列度量：
vRealize 叢集- GemfireCluster|System|GarbageCollectionCountDelta
- GemfireCluster|System|TotalHitCountDelta
- GemfireCluster|System|TotalMissCountDelta
- GemfireCluster|System|Member|JVM|GCTimeMillisDelta
- GemfireCluster|System|JVMPausesDelta
- GemfireCluster|Region|Member|MissCountDelta
- GemfireCluster|Region|Member|HitCountDelta
- ReceivedMetricCountDelta
- 收集器停止時未產生「一或多個 vRealize Operations 服務已關閉」警示
如果正在執行 vRealize Operations Manager 介面卡的收集器停止，則不會評估警示定義且不會產生警示。
因應措施： 無
- 尚未收集分散式虛擬交換器物件類型的度量
由於權限問題或工作階段逾時，尚未收集分散式虛擬交換器物件類型的度量。在 collector.log 檔案中報告錯誤，例如「The session is not authenticated」或「Cannot complete the operation due to an incorrect request to the server」。
因應措施： 無。
- 由於通知事件而產生的症狀和警示忽略事件的嚴重度並且一律預設為資訊
大多數事件均包含嚴重度。觸發以事件通知為基礎的症狀並產生警示時，會忽略事件的嚴重度，並且所產生警示的嚴重度為資訊。
因應措施： 無
- 即使應針對多個警示傳送通知，標準電子郵件外掛程式仍只會傳送一份電子郵件警示通知
如果您建立了輸出警示，其中將標準電子郵件外掛程式設定為使用 TLS，則針對一個警示只會傳送一份電子郵件警示通知。不會傳遞其他通知。訊息「 SSLException:Unrecognized SSL message」將顯示在記錄檔中。
因應措施：將輸出警示設定為使用 SSL。- 在 vRealize Operations Manager 的左窗格中，按一下 管理圖示。
- 按一下 輸出警示設定，選取輸出警示，然後按一下鉛筆以修改外掛程式。
- 從 外掛程式類型下拉式功能表中，選取 標準電子郵件外掛程式。
- 從 安全連線類型下拉式功能表中，選取 SSL。
- 按一下 儲存。
- 異常明細 Widget 為空白
如果您在設定異常明細 Widget 時選取 [多個模式] 選項，則 Widget 中不會顯示任何資料。
因應措施： 無。僅當您設定 [單一模式] 且選取物件後，Widget 才會顯示資料。
- 收集器服務重新啟動後，觀察的已傳輸輸送量上限度量將重設為較小的值
如果重新啟動收集器服務，觀察的已傳輸輸送量上限度量將重設為較小的預設值，而不是返回先前的最大觀察值。
因應措施： 無
- 如果相依的度量值遺失，則取決於內容和其他度量的度量值應為 Null。
對於以內容和其他度量為基礎的度量計算，如果相依度量遺失，則僅基於內容將無法正確地計算度量。由於相依資訊不足，度量值應為 Null。
- 針對部分 vSphere 物件類型，「未完成的 IO 要求」的度量可能不準確
針對 vCenter Server、資料中心、叢集和資料存放區物件類型，在 UI 中顯示為「資料存放區|未完成的 IO 要求」的 datastore|demand_oio 度量可能不準確。由於用來計算交易加權平均值的方法以及主機之間的交易延遲，此度量的值可能會人為增加。
- 可以將授權金鑰新增至未授權的群組
本產品允許您將授權金鑰與未授權的群組建立關聯，但此行為不正確。
因應措施： 無。但是，將授權金鑰與未授權的群組建立關聯並不會授權給未授權群組的成員。
- 從舊版 vRealize Operations Manager 移轉後，部分移轉的儀表板 Widget 不包含任何資料
如果您將兩個或多個 vCenter Operations Manager 5.x 執行個體移轉至 vRealize Operations Manager 6.0，並且每個 5.x 執行個體均收集於同一 vCenter Server 執行個體並由其監控，則您可能會移轉不包含任何資料的儀表板。
因應措施： 移轉後重新設定儀表板 Widget。
- 在 vSphere Web Client 中無法開啟物件
透過預設值 9443 以外的連接埠安裝 vSphere Web Client 時，用於在 vSphere 中開啟物件的 vRealize Operations Manager 選項 (例如， 在 vSphere Client 中開啟虛擬機器) 將無法依預期在 Web Client 中開啟物件。
因應措施： 無。透過預設連接埠 9443 安裝 vSphere Web Client。
- 轉換為 vRealize Operations Manger Standard Edition 後，部分功能遺失
如果您執行過 vRealize Operations Manager 6.0 Evaluation、Advanced 或 Enterprise Edition，無論作為 Beta 版程式的一部分還是由於您最初安裝了這些版本其中一個，轉換為 Standard Edition 後，將喪失下列 Advanced 和 Enterprise 版本的功能：- 能夠建立或修改儀表板
- 能夠建立或修改超級度量
- 能夠建立自訂報告
- 能夠認可專案
- 能夠安裝提供的 VMware vSphere 解決方案之外的解決方案
因應措施： 您必須擁有正確的授權金鑰，才能支援這些功能。
- Virtual Infrastructure Navigator 需要具備適用於介面卡執行個體的 ASCII 認證
建立 Virtual Infrastructure Navigator 介面卡執行個體時，指定用於 vCenter Server 的認證只能使用 ASCII 字元。
因應措施： 無
- 有權建立其他使用者帳戶的使用者，可以將存取環境中所有物件的權限指派給新的或現有使用者帳戶
當使用者有權建立使用者帳戶時，即使建立新帳戶的使用者只能有限存取環境中的物件，該使用者仍可以建立新的使用者帳戶並將權限指派給新帳戶，以授與該新的使用者存取環境中所有物件的權限。
為了安全起見，有權建立使用者帳戶的使用者還必須有權存取環境中的所有物件，才能將存取所有物件的權限指派給其他使用者帳戶。
因應措施： 無
- 如果特定類型的案例具有相同的生效日期，則可能會出現衝突並被覆寫
如果以下兩種類型的案例在相同的日期出現，第二種案例類型會生效並覆寫第一種案例類型。- 新增、移除或修改提供者容量的案例。例如，新增主機，新增資料存放區或修改主機容量。
- 直接修改提供者之容器容量的案例 (例如，修改 20% 的叢集容量，其中修改後的叢集是案例類型 1 中提供者的上階)。
因應措施：在略微不同的時間戳記處建立上述兩種案例類型。
- [工作負載明細] 頁面上未報告裝置的任何資料
在 [分析] 索引標籤的 [工作負載] 下，[裝置] 類別具有兩個子類別： 每秒讀取次數和 每秒寫入次數。這些子類別不會報告任何資料。
因應措施：無
- 移轉自訂規則會導致單位轉換不正確
將自訂群組移轉到此版本的 vCenter Operations Manager 時，規則中產生的內容單位轉換對於叢集和虛擬機器物件而言是不正確的。例如：
- 對於叢集，如果從 CPU 容量總計 2000 GHz 進行轉換，則會產生錯誤值 2048000 MHz。正確值應為 2000000 MHz。
- 對於虛擬機器，如果從 15000 MHz 的 CPU 進行轉換，則會產生錯誤值 15000 Hz。
- 無法停用輸出警示執行個體
輸出警示設定包含停用輸出警示執行個體的選項。選取該選項並按一下 停用後，輸出警示執行個體並未停用。
因應措施：刪除輸出警示執行個體。- 按一下左窗格中的 管理圖示。
- 按一下 輸出警示設定。
- 選取執行個體，然後按一下 刪除。
- 移轉後需要時間計算容量徽章
從 vCenter Operations Manager 5.x 移轉到此版本時，可能需要時間進行容量計算才能達到目前時間。達到目前時間所需的時間長度取決於資料量和詳細目錄大小。在此移轉期間，徽章詳細資料中的子徽章網格會顯示部分資料。
因應措施： 無
- 立即可用的 [典型摘要] 儀表板無法顯示 Widget 中的內容
[典型摘要] 儀表板未顯示 Widget 中的任何內容。出現此問題的原因在於 Widget 組態中的 [自我提供者] 設定不正確。
因應措施：若要更正此問題，請在儀表板中編輯每個 Widget。按一下 Widget 右上角的編輯圖示，然後將 [自我提供者] 設定為 開啟。按一下 確定儲存變更。
- 儀表板無法匯出和匯入相關資料
當您匯出儀表板時，不包含相關資料，如資源種類、度量、超級度量、視圖等。因此，當您匯入儀表板時，相關資料將遺失。
因應措施：分別匯出和匯入儀表板相關資料。例如，如果您在儀表板中使用某個視圖，請單獨匯出該視圖並將其匯入 vCenter Operations Manager 執行個體 (其中已匯入儀表板)。
- 無論選取的一般名稱為何，LDAP 測試結果都會成功
當您在 管理 > LDAP 匯入來源中新增 LDAP 匯入來源時，如果選取 [新增來源] 對話方塊之 一般名稱下拉式功能表中的任一選項，LDAP 測試都會成功，無論選取 samAccountName還是 userPrincipalName。vCenter Operations Manager 應僅允許您根據環境中所使用的 Active Directory 版本選取其中一個選項。
- 舊版介面卡的預設度量收集行為
vCenter Operations Manager 現在僅收集具有 defaultmonitored="true"和 defaultmonitored is missing的度量。此行為是預設行為 (立即可用)。vCenter Operations Manager 不會收集具有 defaultmonitored="false"的度量。
相反地，vCenter Operations Manager 5.x 使用 default package attribute和 all attribute package來收集度量。依預設， all attribute package已指派給 attribute package。在 vCenter Operations Manager 5.x 中，依預設會收集所有度量，無論設定為 defaultmonitored="true"、 defaultmonitored="false"還是 defaultmonitored is missing。如果某個度量遺失了 defaultmonitored，且資源種類指派有 default attribute package，則 vCenter Operations Manager 5.x 不會收集該度量。
- 文字顯示 Widget 無法顯示某些使用 HTML 模式的網站
文字顯示 Widget 可以顯示使用 HTTPS 通訊協定的網站。針對使用 HTTP 的網站，文字顯示 Widget 是否起作用取決於網站的個別設定。
因應措施： 無
- 記分板 Widget 處於互動模式時，在重新整理間隔後使用者看不到預期的資訊
依照下列步驟執行時會發生問題：- 設定 Widget 時，選取自我提供者 開啟。
- 選取有效的組態。
- 儲存 Widget。
- 選取自我提供者 關閉。
- 選取重新整理內容 開啟，並為重新整理間隔定義一個較小的值 (例如 5 秒)。
- 儲存 Widget。
- 設定其他 Widget 做為記分板 Widget 的提供者。
- 從來源 Widget 中選取物件。
因應措施：選取重新整理內容 關閉
- 取消選取資源和儀表板的讀取權限沒有作用
建立不具有資源和儀表板讀取權限的使用者角色時，該使用者仍可以查看儀表板以及首頁上的所有資源。具有權限或沒有任何權限的使用者始終都可以看到 [物件關聯性] 頁面。
因應措施： 無
- 使用路徑深入瞭解模式時，拓撲圖 Widget 會以雙線顯示詳細目錄中兩個物件之間的連線
拓撲圖 Widget 會以單線顯示正在執行的關係，以雙線顯示已連線至的關係。
由於虛擬機器與主機之間具有正在執行的關係，因此虛擬機器與主機之間的路徑應該為單實線。
拓撲圖 Widget 目前未正確處理此連線，並且以雙線顯示虛擬機器與主機之間的關係。
因應措施： 無
- 以 [清單] 和 [摘要] 視圖排序資料行僅適用於目前頁面中的資料
以 [清單] 和 [摘要] 視圖排序資料行時，僅排序目前所選資料格頁面中的資料。
因應措施： 無
- 移轉至 vRealize Operation Manger 6.0 的 vCenter Operations Manager 5.8.2 自訂儀表板不顯示任何資料
將 vCenter Operations Manager 5.8.2 自訂儀表板移轉至 vRealize Operation Manger 6.0 時，儀表板不會顯示任何資料。
因應措施： 無
- 部分作業系統與瀏覽器組合不支援 Flash 11.5 的 在外部應用程式中開啟選項
如果在 Red Hat 作業系統上執行 vRealize Operations Manager 並使用 Firefox 作做為瀏覽器存取 vSphere Web Client 5.5，則 在外部應用程式中開啟選項會失敗並顯示錯誤「 要檢視此頁面，請確保已安裝 Adobe Flash Player 11.5 或更新版本」。發生此錯誤是因為 vSphere Web Client 5.5 需要 Flash 11.5。而 Red Hat 不支援 Flash 11.5。
因應措施：要使用該選項存取 vSphere Web Client 5.5，請使用支援 Flash 11.5 的瀏覽器與作業系統。如果存取版本低於 5.5 的 vSphere Web Client，因為舊版 Web Client 使用舊版的 Flash，所以不會發生錯誤。
- 停用的以警示為基礎的符合性標準仍顯示在 [符合性] 索引標籤上
如果停用以警示為基礎的符合性標準原則，該標準仍然會顯示在 [符合性] 索引標籤的 [所有標準] 清單中。停用的標準不會影響符合性徽章分數，也不會產生警示。
因應措施： 無
- 在分析視圖中，虛擬機器的資料傳輸速率和接收速率值會顯示主機系統值
如果監控 ESXi 5.5 主機，則從主機收集的有關虛擬機器的資料傳輸和接收速率將顯示主機的傳輸和接收速率值，而不是虛擬機器的值。如果監控 ESXi 5.5 以外的主機，則不會發生此問題。
因應措施： 無
- 移轉後出現重複的儀表板
如果您將舊版 vCenter Operations Manager 部署移轉到此版本，並為 SCOM 和 EMC Smarts 設定管理套件，則在新版本中會出現重複的預設儀表板。
因應措施： 刪除重複的儀表板。
下列資訊不包含在版本說明文件中。
- 新 在部署 vRealize Operations Manager 之後新增自訂 SSL 憑證
設定 vRealize Operations Manager 主要節點時，如果尚未新增自己的 SSL 憑證，您可以在安裝 vRealize Operations Manager 之後新增自己的 SSL 憑證。- 登入 vRealize Operations Manager 管理介面。
https:// master-node-FQDN-or-IP/admin - 按一下右上方黃色的 [SSL 憑證] 圖示。
- 在 [SSL 憑證] 視窗中，按一下 安裝新憑證。
- 按一下 瀏覽憑證。
- 找到憑證檔案，然後按一下 開啟在 [憑證資訊] 文字方塊中載入檔案。
要匯入的憑證檔案的副檔名並不重要。但是，憑證檔案必須包含有效私密金鑰和有效憑證鏈結，且不可自我簽署。 - 按一下 安裝。
- 登入 vRealize Operations Manager 管理介面。
- 無法使用內部 vRealize Operations Manager 使用者帳戶登入
無法使用 vRealize Operations Manager 內部使用者帳戶 (例如 maintenanceAdmin和 migrationAdmin) 登入本產品。
- 無法登入遠端主控台
基於安全考量，預設會在 vRealize Operations Manager 中停用遠端登入。若要啟用遠端登入，請執行下列操作。- 在 vCenter 中或透過直接存取方式找到節點主控台。在 vCenter 中，使用 Alt+F1 存取登入提示。
- 以根使用者身分登入。如果這是首次登入，則必須設定根密碼。
- 當系統要求您提供密碼時，請按 Enter。
- 當系統要求您提供舊密碼時，請按 Enter。
- 當系統要求您提供新密碼時，請輸入所需的根密碼。
- 重新輸入根密碼。
- 若要啟用遠端登入，請輸入下列命令：
service sshd start
- 移轉後顯示的資料變少
移轉之後，來自 5.x 的度量資料應按預期顯示在 vRealize Operations Manager 中。資料可能已經遺失，但是，由於 5.x 度量是透過完整設定檔模式收集的，而 vRealize Operations Manager 現在使用預設原則 (不包含 5.x 完整設定檔模式中的完整設定) 進行收集。若要收集完整的前進度量集，您必須建立和套用新原則，或擴充預設原則的收集範圍。
- vRealize Operations Manager 虛擬機器記憶體不足
如果 vRealize Operations Manager 虛擬機器申請的記憶體量超過可用值，則 Linux 核心可能會結束 vcops-analytics程序，該產品可能會沒有回應。如果出現這種情況，請使用 vSphere 中的保留區功能來指定保證為 vRealize Operations Manager 虛擬機器配置的最少記憶體量。- 在 vSphere Client 詳細目錄中的 vRealize Operations Manager 虛擬機器上按一下滑鼠右鍵，然後選取 編輯設定。
- 按一下 資源索引標籤，然後選取 記憶體。
- 使用 保留區選項配置更多記憶體。
- 開啟的檔案描述元度量在 Windows 中具有不同的涵義
對於 Windows 資源，vRealize Operations Manager 開啟的檔案描述元計數度量會顯示相關程序的開啟控點計數，且該度量不是 Linux 開啟的檔案描述元計數。
- 移轉來源中已解除登錄的 vCenter 介面卡執行個體顯示在目標上
如果移轉來源包含已解除登錄的 vCenter 介面卡執行個體，則在移轉之後，這些介面卡執行個體會顯示在目標上的解決方案清單中。您可以從 [解決方案] 頁面中隨意刪除額外的 vCenter 介面卡執行個體。