開始使用
設定您的帳戶
在檢閱《技術支援歡迎指南》(Technical Support Welcome Guide) 之後,請設定帳戶、登入並開始上線作業。
- 建立設定檔 >> 設定帳戶以存取控制面板
- 註冊產品 >> 註冊程序相單簡易
- 實施最佳實踐方式 >> 運用這些實用秘訣,讓自己更成功
處理支援請求
取得如何在不同階段管理支援請求的相關資訊和秘訣。
- 提出支援請求 >> 透過 VMware Customer Connect 提交支援請求
- 提升支援請求層級 >> 提高問題重要性的方式。
- 將支援請求結案 >> 問題獲得解決後的最佳實踐方式
自助式資源
無論日夜,您隨時都能使用我們豐富的自助式內容資料庫。
- 知識庫:眾多文章、眾多主題,歡迎到此處尋找所需資訊。
- 產品說明文件:探索完整的技術說明文件,包括手冊、發行注意事項等。
- 技術園地:運用 VMware 的最新技術資源,從無名小卒搖身一變成為超級英雄。
- 技術文件:存取 VMware 技術專家所撰寫的內容。
- VMware 部落格:向 VMware 社群的業界專業人員吸取經驗,並從中受益。
- 相容性指南:取得支援與相容的硬體、軟體,以及 Guest 與主機作業系統的相關資訊。
- 產品支援中心:依產品分類的所有可用支援資訊。
- 社群論壇:與全球使用者建立聯繫。
- 支援最佳實踐方式:瞭解可協助您充分利用支援體驗的最佳實踐方式。
- 支援與訂閱 (SnS) 展期估算器:判斷升級授權時,是否可獲得支援合約展期。
合作夥伴:檢查您的支援代碼
請在下方的適當欄位中輸入預付支援序號,以便我們判斷您是否享有支援權益。
合作夥伴支援代碼啟用
取得 VMware 支援提供的協助
如有關於客戶服務的問題或需要產品支援,請造訪聯絡支援人員。