桌面平台管理旨在運用系統化流程來管理組織內的所有電腦,包括桌上型電腦、筆記型電腦、平板電腦和其他終端使用者運算裝置。桌面管理為系統管理的一部分,而系統管理則會將組織使用的所有 IT 系統和服務納入管轄。
桌面管理功能包含安裝/移動/新增/變更 (IMAC)、病毒和詐騙防護及修復、修補程式管理,以及傳統的服務台功能,例如重設密碼,還有管理及控制可能已安裝在員工自有裝置上的未經授權應用程式。
除了裝置管理之外,桌面平台管理也可涵蓋身分識別和存取管理 (IAM)、單一登入公用程式管理、應用程式交付,以及使用者帳戶管理。現代化組織都會採用桌面平台管理解決方案,而這些解決方案可能會由內部人員管理,或外包給第三方支援和維護組織管理。
儘管企業桌面平台管理解決方案會因廠商而有不同,多數都會提供一致的核心功能,例如:
裝置管理或行動裝置管理 (MDM),這會包含終端使用者裝置的生命週期管理,且同時涵蓋「用戶自攜裝置」(BYOD) 或公司自有裝置。這項功能一律會提供桌面平台介面,可用來啟動遠端桌面管理程式,進而進行除役、遠端存取、遠端清除、維護監視清單,以及確保作業系統處於最新狀態等作業。
應用程式管理或行動應用程式管理 (MAM),這是一項原則導向的工具,既可控制允許清單或拒絕清單上的應用程式配置,也能讓使用者從企業應用程式商店下載遭到禁用的應用程式。
身分識別和存取管理 (IAM),這有助於確保只有經授權的使用者、裝置和應用程式可存取企業資源,包括程式和資料。身分識別和存取管理會與單一登入 (SSO)、驗證和認證管理綁定,而且可使用人工智慧工具,依據特定使用者的行為來計算其風險;例如,如果倉庫員工試圖存取不在其正常工作管轄範圍內的人力資源檔案。
隔離或劃分裝置 (通常為手機) 上的業務和個人應用程式,會透過受密碼保護的應用程式來進行,旨在防範敏感資料外流或外洩。
內容控制,旨在為文件和其他內容套用原則,以支援任何敏感或專有資訊的安全性和稽核作業。當中可能會包含建立和管理企業文件目錄的作業,以便將權限授予經授權的使用者。
簡而言之,桌面平台管理解決方案中的主要功能會包括:
通常,桌面平台管理解決方案會要求在受管理裝置上,安裝某些類型的桌面平台管理介面。
基於疫情或其他商業考量,商業環境中的遠端工作者人數正不斷攀升。此一現象也提高了遠端桌面平台管理的重要性,畢竟,公司需要為員工提供不同平台的協同作業和通訊工具,包括智慧型手機、平板電腦和筆記型電腦等,以確保其靈活性。
遠端桌面平台管理工具會執行遠端使用者必備的桌面平台管理功能,包括維護遠端機器;保護、偵測和修復病毒和勒索軟體;掌握連接企業網路的裝置 (包括用戶自攜裝置或公司自有裝置);以及確保及時交付與安裝使用者作業系統以及應用程式修補程式。
隨著使用者數量和每一使用者的持有裝置數量與日俱增,管理、保護和支援這些端點裝置的重要性也隨之提高。鑑於用戶自攜裝置不斷增加,組織必須防範意外威脅、確保修補程式已推送和安裝,而且只讓經授權的裝置和使用者存取企業資源。
桌面平台管理介面 (DMI) 是一款廣為接受的業界標準架構,可運用單一主控台集中管理、維護和追蹤軟硬體元件,並為其建立監視清單。桌面平台管理介面的目的,在於建立桌面平台管理專案小組 (DMTF),以實現將系統管理作業自動化的目標。對於需要管理眾多電腦的網路或遠端環境而言,桌面平台管理介面可發揮極大的重要性。
桌面平台虛擬化解決方案讓組織可透過簡化方法,交付、保護與管理桌面平台和應用程式。深入瞭解。
運用智慧導向數位工作區平台 VMware Workspace ONE,在任何裝置上以簡單又安全的方式,交付和管理任何應用程式。
在包括桌面平台、行動裝置、耐用型裝置與物聯網在內的所有端點上,實施現代化的 OTA 技術管理,以降低成本並提升安全性,同時在每個層級實施採用 VMware AirWatch 技術的 Workspace ONE UEM,以確保企業安全性。
探索領先業界的企業行動化平台如何協助使用者保有生產力,並簡化 IT 的管理和安全性作業。免費 30 天試用版。
VMware 的數位工作區解決方案,能免除 Android、iOS、macOS、Chrome OS 與 Windows 10 等各大平台的端點管理複雜性。深入瞭解
運用 VMware 遠端工作解決方案和技術,賦予遠端員工更多能力