什麼是桌面平台管理？

桌面平台管理如何運作？

儘管企業桌面平台管理解決方案會因廠商而有不同，多數都會提供一致的核心功能，例如：

裝置管理或行動裝置管理 (MDM)，這會包含終端使用者裝置的生命週期管理，且同時涵蓋「用戶自攜裝置」(BYOD) 或公司自有裝置。這項功能一律會提供桌面平台介面，可用來啟動遠端桌面管理程式，進而進行除役、遠端存取、遠端清除、維護監視清單，以及確保作業系統處於最新狀態等作業。

應用程式管理或行動應用程式管理 (MAM)，這是一項原則導向的工具，既可控制允許清單或拒絕清單上的應用程式配置，也能讓使用者從企業應用程式商店下載遭到禁用的應用程式。

身分識別和存取管理 (IAM)，這有助於確保只有經授權的使用者、裝置和應用程式可存取企業資源，包括程式和資料。身分識別和存取管理會與單一登入 (SSO)、驗證和認證管理綁定，而且可使用人工智慧工具，依據特定使用者的行為來計算其風險；例如，如果倉庫員工試圖存取不在其正常工作管轄範圍內的人力資源檔案。

隔離或劃分裝置 (通常為手機) 上的業務和個人應用程式，會透過受密碼保護的應用程式來進行，旨在防範敏感資料外流或外洩。

內容控制，旨在為文件和其他內容套用原則，以支援任何敏感或專有資訊的安全性和稽核作業。當中可能會包含建立和管理企業文件目錄的作業，以便將權限授予經授權的使用者。

簡而言之，桌面平台管理解決方案中的主要功能會包括：

• 佈建
• 稽核、報告和追蹤
• 防範竊取和外洩
• 裝置支援
• 軟體支援
• 遠端存取支援

通常，桌面平台管理解決方案會要求在受管理裝置上，安裝某些類型的桌面平台管理介面。

什麼是遠端桌面平台管理？

基於疫情或其他商業考量，商業環境中的遠端工作者人數正不斷攀升。此一現象也提高了遠端桌面平台管理的重要性，畢竟，公司需要為員工提供不同平台的協同作業和通訊工具，包括智慧型手機、平板電腦和筆記型電腦等，以確保其靈活性。

遠端桌面平台管理工具會執行遠端使用者必備的桌面平台管理功能，包括維護遠端機器；保護、偵測和修復病毒和勒索軟體；掌握連接企業網路的裝置 (包括用戶自攜裝置或公司自有裝置)；以及確保及時交付與安裝使用者作業系統以及應用程式修補程式。

為何桌面平台管理如此重要？

隨著使用者數量和每一使用者的持有裝置數量與日俱增，管理、保護和支援這些端點裝置的重要性也隨之提高。鑑於用戶自攜裝置不斷增加，組織必須防範意外威脅、確保修補程式已推送和安裝，而且只讓經授權的裝置和使用者存取企業資源。

桌面平台管理具備哪些優勢？

1. 生產力：桌面平台管理軟體可將主要維護功能自動化，並主動確保企業網路中的裝置正常運作，藉此釋放寶貴的 IT 資源，讓他們著重進行可產生營收的活動，不再因使用者裝置和設定問題疲於奔命。
   
   
2. 強化安全性：在企業中落實安全性最佳實踐方式，有助於防範裝置成為資料外洩源頭，並抵禦勒索軟體。
   
   
3. 協同作業：日趨分散的員工，特別是需要進行團隊工作的使用者，需要透過強化的協同作業和通訊工具來促進合作。遠端桌面平台管理軟體可整合企業目錄服務，以協助個人和群組安全地共用資訊與連線，繼而強化即時共用資訊、檔案和資源等能力。
   
   
4. 單一登入 (SSO)：整合密碼儲存、加密和單一登入，即可減輕使用者的一大負擔，同時大幅減少服務台求助電話量。
   
   
5. 角色型存取：建立和管理具特殊權限的帳戶，有助於確保每個使用者都有執行工作所需的一切權限，而且僅具備這些權限。
   
   
6. 集中存取資訊和憑證
   
   
7. 節省成本：在生產力提高，以及例行性事務自動化之後，勢必可釋出更多寶貴資源，以進行更富創意的專案，並提升 IT 在組織內的形象。

什麼是桌面平台管理介面？

桌面平台管理介面 (DMI) 是一款廣為接受的業界標準架構，可運用單一主控台集中管理、維護和追蹤軟硬體元件，並為其建立監視清單。桌面平台管理介面的目的，在於建立桌面平台管理專案小組 (DMTF)，以實現將系統管理作業自動化的目標。對於需要管理眾多電腦的網路或遠端環境而言，桌面平台管理介面可發揮極大的重要性。