混合式工作旨在讓組織旗下員工結合運用辦公室和遠端工作等形式。在混合式工作環境中，有些員工會於遠端工作、員工會在辦公室工作，有些員工則會結合運用在辦公室工作、在家工作，或在其他地點 (例如咖啡店) 工作等形式。許多組織都將混合式工作視為遠端工作的進化版，認為此舉可協助雇主將遠端工作進一步整合至整體業務程序中，同時為遠端工作者提供類似的員工職場體驗。

雖然有些組織選擇讓全體員工遠端辦公，但多數組織發現，混合式工作是更理想的解決方案；不僅有利公司將員工召回辦公室，還能為不需前往辦公室的員工提供遠端工作彈性。

由於新的職場和雲端支援工具不斷推陳出新，使得在不同地點工作的員工能輕鬆進行協同合作和通訊，繼而讓混合式工作成為可行選項之一。

在新冠肺炎 (COVID-19) 疫情期間，許多雇主皆難以維持企業文化和員工滿意度，同時兼顧包括協同合作在內的業務目標；正因如此，各方皆加速採用混合式工作模式。即使疫情已稍見趨緩，不少組織仍決定永久實施混合式工作模式。

混合式工作可讓員工自行決定要遠端工作或在辦公室工作，此舉有助於提高生產力，並提供更優質的工作體驗；對需要長距離通勤者來說，上述效益更是格外顯著。混合式工作也讓雇主有機會招募和雇用居住於遠方的人才，進而擴大潛在人才庫。

提供可結合運用遠端和辦公室工作形式的選項，還能促進員工身心健康，並強化員工參與度和員工滿意度。許多員工會選擇在需要開會或進行面對面互動的日子前來辦公室工作，並於其他日子遠端工作。Gartner 公司的研究顯示，認為遠端工作改善了職場文化的員工，其員工參與度可達其他員工的兩倍以上。

混合式工作集結了辦公室和遠端工作的最佳優勢，能讓員工自主或分組工作；而且，許多員工都將在家工作選項視為有助於提高員工留職率的重要福利之一。

採混合式工作模式後，員工會在辦公室和遠端工作，因此企業需要進行應用程式和工具方面的存取佈建，才能在安全環境中提供遠端作業功能。許多組織皆使用雲端式工具來達成上述目的；有些組織則會結合運用軟體即服務 (SaaS) 的雲端式應用程式，以及傳統地端工作負載，並使用 VPN 或其他安全通道加以保護。

有了軟體即服務應用程式，員工就能在具備網際網路存取權限的任何地點發揮生產力，而自疫情開始以來，雲端式協同合作平台也已成為常態工具之一；即使所有出席者都位於同一棟建築內，許多組織仍會使用雲端協同合作平台進行會議，以善加利用廣受歡迎的會議錄製和轉譯工具。

另一項廣為許多組織採用的網路安全方法，就是所謂的零信任端點安全性，旨在排除端點、應用程式和資料間具有「安全」連線的假設。零信任做法會要求驗證每一筆交易，藉此強化遠端工作者安全性；因此，即使員工正在使用當地咖啡店安全堪慮的網路，也能安全無虞。

若要同時為辦公室和遠端員工提供安全的應用程式存取權限，勢必需要仔細檢閱存取方法，尤其是遠端使用者採用的存取方法。混合式工作需面臨與遠端工作相同的挑戰，包括缺乏網路周邊、需要支援從任何地點進行存取的各種裝置，以及保護位於地端的基礎架構。

對部分遠端工作者而言，網路存取 (和頻寬) 將成為一大障礙。只要員工因網際網路品質不一或網路中斷，而無法存取，即使是最優質的雲端式應用程式，也難以發揮任何作用。因此，每位員工都需準備緊急應變計畫，以防家用或遠端工作地點發生網際網路中斷。

有些員工可能會基於想要或無意重回辦公室工作之故，對混合式工作環境產生抗拒。畢竟，員工或許還在努力尋找適合自己的工作模式，同時支援自身及家人所重視的工作 / 生活平衡。而混合式工作可能會模糊工作和家庭的界線，甚至造成員工過勞。

遠端工作為混合式工作的其中一個分支。混合式工作是以不同方式結合遠端工作和辦公室工作。

遠端工作者大多使用會議軟體進行協同合作，相較之下，混合式工作則為遠端模式加上面對面會議和電話等做法。

遠端工作者安全性，主要涵蓋安全存取服務邊緣 (SASE)、零信任網路存取 (ZTNA)，以及 VPN 等層面。混合式工作則需為辦公室員工提供傳統的網路安全性，並結合電子郵件、網路閘道、防火牆和軟體定義廣域網路，以利進行彈性且安全的存取。