行動裝置管理為一種軟體，可供 IT 自動化、控制和保護已連接至組織網路的電腦、智慧型手機、平板電腦，或其他任何裝置。

當今的員工越來越習慣挑選自身所用的裝置、作業系統和應用程式。鑑於行動裝置種類繁多，在部署和連接內部內容及資源時，IT 部門經常得面對眾多獨特挑戰。 

通常，行動裝置管理會負責部署彙總完成的企業指引和認證、裝置設定、應用程式、後端軟體和硬體，以便管理終端使用者裝置。行動裝置管理的目的，在於提供最大程度的裝置支援、組織功能和安全性，同時兼顧一定程度的使用者彈性，例如使用用戶自攜裝置。

分段則可讓 IT 部門順暢地針對組織內的特定使用者、群組或地理區域，落實安全設定和合規性。組織必須實作穩健的行動裝置管理架構，才能減少成本、提升營運效率，並降低風險 (包括資料和安全性漏洞)。 

隨著行動裝置的使用率不斷提高，以及用途日益複雜，業界對行動裝置管理的關注程度也與日俱增。

有許多原因促成了高階管理團隊對行動裝置管理的重視，當中包括：

• 行動應用程式的大規模部署作業需仰賴多項工具，以保護和管理資產。
• 員工的行動裝置應用，衍生了安全漏洞方面的隱憂。
• 行動裝置管理實務和流程有待標準化。

鑑於當今的員工會使用行動裝置完成職責內的眾多 (若非絕大多數) 工作，組織需要著手推動企業行動化。行動裝置管理有助於執行遠端工作功能，從而發揮雲端的資料存取效益。 

由於員工行動裝置會儲存和傳輸大量資料，經常淪為惡意軟體、駭客和攻擊的目標；各組織也因此體認到，他們不僅有責任保護和確保這項資料不致遺失，還應協助員工存取基本資源。

行動裝置管理可針對必要的應用程式和韌體，提供功能和安全層面的重大更新和修補，藉此協助組織善盡上述責任。裝置管理則能透過即時的資料備份機制，大舉支援員工的工作和生產力。

此外，著重於行動裝置管理，也能協助組織改採全方位的裝置管理模式，將桌面平台和筆記型電腦一併納入旗下，並捨棄過度側重行動裝置平台的做法。

行動裝置管理可進行網路隔離，將企業網路劃分為多個子網路。網路隔離不僅能提高效能，還有助於提高連線安全性；畢竟，每個子網路都會著重於特定需求和功能上。特定網域只會提供給具備「知情需求」者存取，如此一來，就能確保內部和外部的入侵者無法對資料和流程造成危害。 

行動裝置管理的另一項功能，在於可進行應用程式管理，藉此為員工提供企業應用程式目錄。應用程式目錄為公司的虛擬「應用程式商店」，當中會提供安全且符合標準的應用程式，便於員工下載。這些應用程式可採用限定對象的存取模式，不僅無需經由 IT 安裝，也會自動更新為新版，進而強化功能或安全性。

行動裝置管理的其中一項相關功能，就是應用程式監控，能針對雲端網路的 I/O 要求，進行即時的封包掃描。這樣一來，IT 支援人員就能遠端管理裝置，藉此修正故障，或於發生漏洞時鎖定和抹除裝置中的重大資料。IT 管理員則可監控和稽核裝置的使用模式和安全性弱點，同時平衡負載並執行詳細分析。

組織必須做好相關準備，才能在災難事件發生後，將還原各種裝置和平台的備份資料。行動裝置管理不僅有助於推動上述流程，還能在系統當機時，將毀損或遺失的資料予以還原。