什麼是多雲策略？
多雲策略的目的，在於運用不限數量之雲端供應商所提供的多項雲端運算服務，這些服務不僅符合企業標準，也可延伸企業的私有雲功能。通常，這意味著使用多個雲端廠商所提供的基礎架構即服務 (IaaS)，以及地端或私有雲基礎架構。
許多企業都會採用多雲策略做為備援機制，或避免受限於廠商，其他企業則會採用最適合的多雲策略來滿足應用程式需求，例如善加利用特定雲端供應商的能力或功能，或使用在特定地區提供的服務。
Forrester 公司：《評估多雲策略的優劣取捨》(Assess the Pain-Gain Tradeoff of Multi-Cloud Strategies)
《打造跨越傳統、現代化和顛覆性 IT 的彈性》(Building Resiliency Across Traditional, Modern, and Disruptive IT)
為何應使用多雲策略？
企業會基於種種原因而採用企業多雲策略。使用來自多個供應商的多個雲端服務，可提供以下眾多優勢：
- 現代化改造：隨著企業大舉採用以容器、微服務和 API 為基礎的雲原生應用程式，多雲策略可協助其取得最豐富多元的服務，同時著手打造新的應用程式。
- 靈活性和延展性：使用多個雲端供應商可避免受限於廠商，在與廠商協商時享有更大的空間，同時讓企業有機會接觸第二家或第三家供應商所提供的獨特新功能。此外，隨著需求產生變化，多雲供應商透過近乎即時的方式，支援容量上的增減。
- 強化最佳實踐方式：企業可將汲取自任一雲端的最佳實踐方式，運用在其他公有雲和私有雲上。
- 符合法規：不是所有雲端供應商都會在各地理位置提供服務或儲存資料。多雲策略有助於確保企業符合各種法規和治理要求，例如歐洲的 GDPR。
多雲策略具備哪些優勢？
- 靈活性和選擇權：採用多雲策略的企業，可支援完整的應用程式產品組合，並克服舊版基礎架構和內部能力有限所帶來的挑戰，進而享有在所屬市場保有競爭力所不可或缺的靈活性和彈性。穩固的多雲策略，可讓企業使用最適合每個應用程式的雲端專屬服務，有條不紊地移轉工作負載，並將其應用程式產品組合現代化。
- 使用同級最佳服務：企業可選用以最具吸引力的價格，提供最出色技術解決方案的最佳雲端平台。企業可依據每個供應商的實體位置、資料庫、服務層級協定、價格和效能特性進行挑選，同時精心打造可滿足眼前業務需求的完整雲端解決方案。
- 現代化改造和創新：現代化協調作業工具可自動管理多雲策略，包括雲端和地端工作負載。此舉可釋出寶貴的 IT 資源，進而依據不斷推陳出新的新服務、產品和平台，著重推動程式碼現代化改造及創新。
- 強化的安全性：多雲策略通常涵蓋使用零信任方法維護雲端安全性，此舉有助於確保所有雲端交易和互動皆安全無虞。雖然每個主要雲端供應商都有提供先進的實體安全性，但每個企業在使用雲端供應商所提供的基礎架構即服務時，仍需負責保護邏輯安全性。
- 價格協商：使用多個雲端供應商，可望賦予企業價格協商空間，畢竟，為了向日益精打細算的客群提供基礎架構即服務，供應商所面臨的競爭壓力正與日俱增。企業可比較不同的供應商，藉此為每份合約爭取最有利的價格和付款期限。
- 降低風險：使用多個雲端供應商，有助於抵禦基礎架構故障或網路攻擊。企業可將工作負載從單一雲端供應商快速容錯移轉至另一雲端供應商，並於問題解決後進行容錯回復。
如何擬定多雲策略？
企業應先行評估應用程式需求，以及技術和業務需求 (包括雲端和地端)，藉此瞭解採用多雲策略的動機，從而著手推動其多雲策略。常見的動機包括：
- 透過最優惠的價格模式，將工作負載移轉至雲端供應商，藉此降低整體基礎架構成本
- 在需要時佈建開發資源，以加快應用程式交付速度
- 釋出先前用來管理地端資源的人力，以提高 IT 效率
- 完全淘汰內部基礎架構，進而從營運成本邁向資金支出模式
在評估完需求後，企業應瞭解哪個雲端服務最能符合相關需求。多雲策略應考量：
- 現有應用程式，以及這些應用程式目前是否存放在雲端供應商中
- 每個雲端供應商的獨特優勢，以及這些優勢如何對應現行需求
- 與現有雲端供應商產品組合的整體關係
- 是否有受限於廠商的疑慮
- 多雲策略提供的策略性或業務優勢，例如可解決或因應哪些合規或治理問題
請務必思考，哪些障礙將成為多雲策略的絆腳石。其中一個重大問題，就是受內含結構化和非結構化資料之獨立資料庫、資料倉儲或資料湖所束縛的孤島式資料，以及持續性磁區使用的區塊儲存裝置，這些項目可能難以移轉。企業也需確保任何資料集都具備多個執行實例；若非如此，可能會無法判斷何者為事實來源，何者為複本。此外，不同雲端供應商會採用不同的架構和結構，除非可透過抽象層提供一致的基礎架構環境，否則，勢必無法簡單移轉工作負載。
企業應進行多雲治理策略的實作規劃，以確保原則可一致地套用至企業整體，而且業務單位並未使用「影子 IT」資源和遭到禁用的平台。
如此一來，IT 就更偏向中介 (而非開發人員) 一職，負責提供端資源和套用原則及最佳實踐方式，以確保每個執行實例和部署都能遵守所定義的原則。
此時應避免的主要問題之一，就是在需要簡單的運算功能時，使用舊款產品方案或平台即服務 (PaaS)。雖然平台即服務享有眾多優勢，但多數產品方案皆難以在雲端供應商之間輕鬆移植，且應加以避免。由於許多企業會將多雲策略做為整體現代化改造的其中一環，平台即服務部署應移轉至本質上可支援多雲策略的容器化應用程式中。
最後，在選取服務時，請避免為每個應用程式或功能尋求完美搭配的做法。滿足所有已定義需求的平台，便足以滿足企業的一切所需；為特定應用程式尋求終極雲端供應商產品方案，可能演變為同時採用眾多一次性供應商的局面，即便原先只需使用雲端合作夥伴產品項目，便足以勝任工作。俗話說：「做到 99% 就算大功告成」，而這正是此一情況的最佳寫照。
之後，企業應透過開發多雲試行計畫，精通所要執行的多雲策略，包括為即將面臨日常活動變化的所有相關人員，提供必要的教育訓練。
多雲策略的主要成功因素為何？
瞭解使用多雲的原因：企業應將自身目標謹記在心，無論該目標為現代化改造、節約成本、避免受限於廠商，或淘汰地端 IT 基礎架構。此外，也請務必爭取所有相關人員 (包括管理團隊) 的支持。
聚焦於成本：每個雲端平台都有其不同之處。如果缺乏抽象層，或無法建立一致的作業，每新增一個雲端，作業、安全性和治理成本都可能隨之提升。
針對所需技能預先規劃：多雲會增加複雜度，而此一複雜度，可能為傳統單一來源雲端環境的兩到三倍之多。雖然管理工具可減少上述某些複雜度，卻需仰賴新技能來管理多雲環境，並善加利用雲原生應用程式策略的其他優勢。無論這些技能來自訓練現有團隊、聘雇外部人才，或藉助於整合合作夥伴，都需著手推動多雲策略。
評估進度：有朝一日，企業領導者需要判斷多雲策略是否達成了既定目標。請尋求各種方式，以評估這項方法的投資回收成效，包括透過投資報酬率 (ROI)，或以 IT 在指定期間內減少的總持有成本 (TCO) 加以佐證。
請記錄結果並為其製作報告，然後將報告分享給相關人員，以提高企業整體對策略的信心。
考慮進行現代化改造：若以實現現代化、雲原生作業為目標，由於開發、開發營運和部署都會大舉加快，敬請擁抱現代化改造，並鼓勵各方跳脫既有的思考框架。提高員工和客戶參與度的創新，可轉化為更高的營收和利潤；因此，請採用新的互動方法，例如聊天機器人和行動應用程式。
