多雲是分散式異質環境，涵蓋了在公有雲、資料中心和邊緣中的應用程式和使用者。在這種模式中，企業會結合利用地端、私有雲、公有雲和邊緣，以在雲端間一致地建置、操作、存取和保護應用程式。現在有數項趨勢推動企業採用多個雲端，例如將應用程式部署在最符合其需求的公有雲、私有雲和邊緣雲上，或是加快推動應用程式現代化改造、確保企業主權，以及保護分散各地的員工等。多雲基礎架構和作業提供了彈性，讓企業可在所需的任何雲端上執行工作負載，且無論應用程式部署在何處，均能以一致的方式移轉、管理和保護這些應用程式。如果實施得當，多雲就能讓企業在分散式 IT 環境中快速行動、減少支出並降低風險。

為了加快邁向數位化轉型的下一個階段，企業會善用多個雲端平台和服務，以求：

• 加快推動應用程式轉型和交付新應用程式：公司之所以選擇在公有雲、私有雲和邊緣雲中部署應用程式，是因為這是最符合其業務目標和應用程式需求的方式。如今「雲智慧」概念已取代了「雲優先」概念。
• 避免受限於廠商，並確保企業主權：總雲端支出、資料主權、廠商相依性以及受限於廠商等情況，帶來了更多顧慮。因此，企業持續將其資產分散至多個環境中。
• 將應用程式和服務散發至邊緣：在物流、零售和製造等產業中，若要讓自動化更上一層樓、實現高效率和提升客戶經驗，就需要將應用程式散發至更靠近實體裝置和使用者的邊緣。
• 支援日益增加的分散各地的員工：分散各地的員工是企業面臨的新現狀。保護、管理使用者及其裝置，並讓使用者在任何位置都能保有生產力，是全新的混合式員工挑戰。

IT 部門在多雲時代所面臨的挑戰，是需於所有主流雲端、邊緣、主機代管設施、主權環境及其私有資料中心間，支援現有和全新的應用程式架構與工作負載。每個雲端供應商都擁有自己的作業堆疊、服務和工具組，可提供一套獨有的功能，但卻無法將功能延伸至其他雲端平台。這種雲端基礎架構和作業模式的不一致情況，為技術人員帶來了壓力、分散了 IT 服務，也為環境帶來了複雜性和風險。

IT 和開發人員都提及在追求成功的多雲實際運用時，所面臨的諸多缺點，包括：

• 不一致的基礎架構：如果沒有可涵蓋所有環境的一致多雲基礎架構，雲端作業團隊就需在資訊孤島中工作，且幾乎無法靈活地快速或輕鬆變更策略，以回應不斷變化的業務需求。
• 日新月異的應用程式環境：為協助可提供數位業務價值的新應用程式或功能更快發行，企業需要支援日益複雜的現有和全新應用程式架構，以確保其能在多個雲端環境之間，支援開發資安營運、效能和可用性。
• 效率不彰的管理作業：若缺乏可涵蓋多樣化雲端環境，且兼具高效率和一致性的多雲基礎架構和管理工具，就會大幅增加成本，同時暴露重大安全性落差。
• 網路與安全性：在雲端之間為應用程式和資料建立網路連結並提供保護，是相當複雜的作業，會導致出現安全性漏洞、風險暴露，以及擴大的攻擊範圍。
• 分散各地的員工：隨著位於網路外的資料和人員增多，讓企業難以在不危及安全性的情況下，實現選擇、靈活性和簡化的使用者體驗。

多雲服務是可回應多雲挑戰的新興軟體服務類別。多雲服務可透過一致的 API、物件模型、身分識別管理和其他核心功能，在不同雲端間將一個或多個功能標準化，並具有以下一項或多項特性：

• 在單一雲端中執行，但支援與至少兩個不同雲端互動
• 在多個雲端中執行，並支援與至少兩個不同雲端互動
• 在使用者選擇的雲端或邊緣中執行，甚至可在中斷連線的模式下執行，且基本作業已完全自動化

多雲服務會將功能抽象化至單一平台中，而且相較於個別使用多個雲端的同等原生服務，多雲服務還可降低複雜性。在此模式下，公有雲、資料中心和邊緣位置都是「垂直」的，而多雲服務則是「水平」的，可針對前述位置提供功能。多雲服務可延伸和補強每個雲端中的原生服務，同時也可在不同雲端之間提供一致性。

多雲服務提供的常見功能包括：

• 應用程式服務：資料庫、訊息、人工智慧 / 機器學習、無伺服器、CI/CD、開發工具等
• 基礎架構服務：透過自助式存取的虛擬機或容器，提供核心運算、儲存和網路服務。基礎架構即服務 (IaaS) 平台包括基礎架構自動化和 Kubernetes 解決方案
• 安全服務：網路偵測與回應 (NDR)、端點偵測與回應 (EDR)、新一代防毒 (NGAV) 功能、安全存取服務邊緣等
• 終端使用者服務：虛擬桌面、行動裝置管理、終端使用者應用程式交付等
• 資料轉發平台服務：可建立應用程式、商務分析和業務方案的工作負載和資料

VMware 提供多雲服務和可互通技術的整合式產品組合，並聚焦於協助企業充分發揮對重要功能使用多個雲端所帶來的業務優勢，前述功能包括：

• 應用程式現代化改造：建置和操作雲原生應用程式
• 雲端管理：管理任何應用程式的效能和成本
• 雲端基礎架構：在公有雲和電信雲、資料中心與邊緣環境中，大規模地執行企業應用程式和平台服務
• 安全性與網路：連接和保護任何雲端中的應用程式和工作負載
• 終端使用者：提升員工的能力，讓其無論身在何處、使用任何裝置，都能保有生產力

VMware Cross-Cloud™ Services 產品組合所提供的多雲服務，適用於以下解決方案組合中五大旗艦產品系列的所有應用程式：

應用程式平台 - 透過 VMware Tanzu，在雲端之間一致地建置和部署雲原生應用程式。

雲端管理 - 透過領先業界的 VMware 雲端管理解決方案，以一致的方式操作應用程式和基礎架構，並在雲端之間享有對效能和成本的統一治理能力與能見度。

雲端和邊界服務基礎架構 - 透過 VMware Cloud 基礎架構和服務，無論位於何處，都可在公有雲、資料中心和邊緣環境之間，以一致的作業模式執行企業應用程式。

安全性與網路 - 透過 VMware Cloud 安全性解決方案，將安全性和網路以內建分散式服務的形式，交付給任何雲端中的使用者、應用程式、裝置和工作負載。

Anywhere Workspace - 透過 VMware Anywhere Workspace 服務，提升員工能力，讓他們可在任何裝置上安全地存取任何應用程式。

當企業運用多雲服務，以將雲端供應商提供的核心服務抽象化時，即可獲得許多優勢。當中包括：

• 在不同雲端之間使用相同工具組來管理應用程式和基礎架構，從而降低營運費用。這包括建立「技能可攜性」，讓開發人員和操作人員可在多個雲端平台之間，使用相同技能
• 若能在不同雲端的所有層級中，以一致的方式提升可觀察性，就能提高應用程式效能和安全性
• 運用零信任架構和安全的軟體供應鏈，增強安全態勢
• 透過一致的服務和 API，增加移轉應用程式的機會
• 可選擇同級最佳的雲原生服務