多雲是一種雲端運算模式，旨在讓組織結合運用多個雲端 (可以是兩個以上的公有雲、兩個以上的私有雲，或是結合公有雲、私有雲和邊緣雲)，以發佈應用程式和服務。

為了加速推動新的數位化轉型階段，企業正大舉利用多個雲端平台和服務，期望藉此：

• 加速應用程式轉型並加快交付新的應用程式：許多公司會依照自身的業務目標和應用程式需求，選擇將應用程式部署在公有雲、私有雲和邊緣雲上。這表示，雲端優先理念已由善加運用雲端的做法取而代之。
• 避免受限於單一廠商，並確保企業主權：企業越來越重視整體雲端支出、資料主權、廠商依賴程度，以及受限於單一廠商等考量。正因如此，企業會持續將資產配置在多個環境中。
• 將應用程式和服務發佈至邊緣：對物流業、零售業和製造業等產業而言，若要實現新一代的自動化提升、效率，還是客戶經驗改良，勢必要將應用程式發佈至邊緣，以縮短與實體裝置和使用者的距離。
• 支援越來越多分散各地的員工：企業正面臨分散各地的員工所帶來的新常態。保護和管理使用者及其裝置，以及協助他們在任何地點發揮生產力，已成為新的混合式員工挑戰。

多雲時代中的 IT 部門正面臨一大挑戰：需要一舉跨越所有主流雲端、邊緣、主機代管設施、主權環境和私有資料中心，同步支援現有和新的應用程式架構及工作負載。每個雲端供應商不僅有專屬的作業堆疊、服務和工具組，所提供的獨特功能組合也無法延伸至其他雲端平台上。此一雲端基礎架構和作業模式上的不一致之處，經常造成技術人員的壓力、導致 IT 服務無法集中，也會為環境帶來複雜性和風險。

許多 IT 和開發人員皆指出，成功的多雲模式往往存在許多缺點：

• 基礎架構不一致：如果無法透過一致的多雲基礎架構涵蓋所有環境，雲端作業團隊就需各自運作，且欠缺快速變更策略或輕鬆回應業務需求變化的彈性。
• 應用程式環境瞬息萬變：若要加速發佈新的應用程式或功能，以創造數位業務價值，組織必須支援日益複雜的現有和新應用程式架構，以確保這些架構能支援多雲環境的 DevSecOps 開發安全性營運、效能和可用性。
• 管理成效不彰：如果多樣化的雲端環境中，缺乏效率十足且一致的多雲基礎架構和管理工具，勢必會大幅提高成本，同時發生重大安全性落差。
• 網路與安全性：跨越不同雲端的網路與安全性應用程式和資料，往往複雜無比，因而容易衍生安全性漏洞、造成風險，並擴大攻擊範圍。
• 分散各地的員工：隨著網路外部的資料和人員不斷增加，企業必須絞盡腦汁，以提供選擇、彈性和簡化的使用者體驗，同時兼顧安全性。

多雲服務為新興軟體服務類別，旨在因應多雲環境所面臨的多項挑戰。多雲服務會使用一致的 API、務件模型、身分識別管理及其他核心功能，將多個雲端的一個或多個功能領域標準化，且具備下列一個或多個特點：

• 在單一雲端上執行，但可與至少兩個不同雲端進行互動
• 在多個雲端上執行，且可與至少兩個不同雲端進行互動
• 在一個雲端或使用者選用的邊緣上執行，甚至會採中斷連線的模式執行，而基本作業已完整自動化

相較於個別使用來自多個雲端的原生服務，多雲服務會將功能抽象化至單一平台，並降低複雜度。此一模式中會將公有雲、資料中心及邊緣位置全數「垂直」排列，並將多雲服務「水平」排列，以便在這些位置提供功能。多雲服務會延伸和輔助每個雲端上的原生服務，同時提供跨越不同雲端的一致性。

多雲服務提供的常見功能包括：

• 應用程式服務：資料庫、訊息、人工智慧 / 機器學習、無伺服器、持續整合 / 持續交付和開發工具等
• 基礎架構服務：藉由可透過自助服務存取的虛擬機或容器，提供核心運算、儲存和網路服務。基礎架構即服務 (IaaS) 平台會包括基礎架構自動化和 Kubernetes 解決方案
• 安全服務：網路偵測與回應 (NDR)、端點偵測與回應 (EDR)、新一代防毒軟體 (NGAV) 和安全存取服務邊緣等
• 終端使用者服務：虛擬桌面、行動裝置管理和終端使用者應用程式交付等
• 資料轉發平台服務：用來建立應用程式、商務分析和商務方案的工作負載和資料

VMware 可提供整合多雲服務和互通技術的產品組合，著重協助組織充分發揮在下列重要領域運用多雲技術所帶來的業務優勢：

• 應用程式現代化改造：建構及操作雲原生應用程式
• 雲端管理：管理任何應用程式的效能和成本
• 雲端基礎架構：在公有雲和電信雲、資料中心與邊緣環境中，大規模地執行企業應用程式和平台服務
• 安全性與網路：連接和保護任何雲端中的應用程式和工作負載
• 終端使用者：協助員工在任何地點使用任何裝置發揮生產力

VMware Cross-Cloud™ Services 產品組合可提供適用於所有應用程式的多雲服務，且涵蓋以下解決方案組合中的五大旗艦產品系列：

應用程式平台 - 使用 VMware Tanzu，跨越多個雲端一致地建置和部署雲原生應用程式。

雲端管理 - 使用領先業界的 VMware Cloud Management 解決方案，以統一的方式治理並掌握不同雲端的效能和成本，進而一致地操作應用程式和基礎架構。

雲端和邊界服務基礎架構 - 使用 VMware Cloud infrastructure 和服務，透過跨越公有雲、資料中心和邊緣環境的一致作業模式，在任何地點執行企業應用程式。

安全性與網路 - 使用 VMware Cloud 安全性解決方案，透過內建的分散式服務，在所有雲端中為使用者、應用程式、裝置和工作負載，提供安全性與網路。

Anywhere Workspace - 使用 VMware Anywhere Workspace 服務，讓員工安全地在各種裝置上存取所有應用程式。

對許多組織而言，運用多雲服務將雲端供應商提供的核心服務抽象化，可帶來許多優勢，當中包括：

• 在不同雲端中使用相同工具組管理應用程式和基礎架構，藉此減輕作業上的額外負荷。這也包括建立「技能可移轉性」，繼而讓開發人員和作業人員跨越多雲平台使用相同技能。
• 透過一致的方式提升不同雲端中所有層級的可觀察性，進而改善應用程式效能和安全性
• 運用零信任架構強化安全態勢，並保護軟體供應鏈
• 透過一致的服務和 API，增加應用程式的可移轉性
• 選用同級最佳的雲原生服務